GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE DETALLES DEL PUESTO | BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S.A.
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto.
Ejecutar la metodología de Células de Sucursal en las sucursales Banorte para promover la rentabilidad y mejorar las experiencias de servicio al cliente.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de.
Permear y reforzar el conocimiento de la metodología y herramientas de gestión (aplicativo Células de Sucursal, SIGA, HIR, BSC y Medalia) Analizar, monitorear y dar seguimiento a las sesiones, planes estratégicos y el Cumplimiento de las Células de Sucursal.
Realizar visitas y llamadas a sucursales.
Acompañar y mantener comunicación permanente con las sucursales.
Integrar las necesidades de las Células de sucursal y comunicar a las Células de Transformación Implementar la metodología de trabajo Células en las sucursales Banorte Revisar el correcto funcionamiento y uso de la herramienta de gestión (aplicativo Células de Sucursal) Recabar información de operación de las sucursales.
Dar seguimiento a los planes de acción derivados de las propuestas de mejora.
Informar avances al equipo central y a la Dirección Territorial.
Colaborar con los proyectos del equipo Central de Células de Sucursal.
Fortalecer las estrategias generadas, impulsar el modelo de atención al cliente y ADN Banorte.
Realizar intervenciones para mejorar los resultados de negocio de las sucursales bottom.
Interactuar de forma constante con la red de sucursales para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
Impulsar el cumplimiento de las métricas y KPI´s que se miden en el programa.
Capacitar a la red de sucursales.
Requisitos.
Titulado de Licenciatura en área mercadotecnia, administrativa o ingeniería Industrial.
Deseable Director de Sucursal, Ejecutivo Jr.
Gerente en el territorio.
Valores.
Respeto, confianza y amabilidad Experiencia en áreas administrativas.
Manejo de paquetería Microsoft Office, nivel intermedio.
Trabajo colaborativo.
Autogestión.
Orientación a resultados Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Responsabilidad y autogestión.
Disponibilidad para viajar (visita a sucursales de México Sur.) Conocimientos de mejora continua.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín... experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... conocimientos, habilidades y experiencia comprobables: visión comercial y experiencia en expansión......
Requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... turnos a elegir: matutino (9:00 am - 2:00 pm), vespertino (2:00 pm - 7:00 pm)... vales de despensa... manejo básiceneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con fernanda al [56] [23]......
Definir la estrategia comercial a seguir con cada cliente... empresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en puesto igual o similar preferentemente en el giro eléctrico... 00 al mes prestaciones: caja de ahorro estacionamiento......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria trunca o terminada experiencia comprobable en: atención y servicio al cliente multicanal: whatsapp, vía telefónica, email, etc... objetivo del puesto: garantizar......
Experiencia en ventas negociación y cierre experiencia en habilidades de integración en equipos multi disciplinarios experiencia en gestión y negociación de cuentas corporativas habilidades planeación: participa en establecer prioridades, metas y objetivos... responsable del sistema de control interno......
Descuentos en tratamientos del centro... otros datos del puesto beneficios salario competitivo y bonos por desempeño... requisitos del puesto requisitos del puesto formación académica: licenciatura en administración de empresas, protocolo , marketing, medicina estética , enfermería o área afín......
Minimo de experiencia en puesto similar 3 años experiencia especifica: gerencia comercial, venta agrícola, manejo de equipos de trabajo... agrícola, mecánica, agrónomo, industria, administrador de empresas con experiencia en el mercado... m prestaciones: automóvil de la empresa ayuda o servicio de transporte......
Experiencia en tención al cliente de de 1 a 2 años... realizar compras siguiendo pautas establecidas para sumergirte en la experiencia del cliente y descubrir áreas de mejora... requisitos del puesto¿qué buscamos? preparatoria terminada o carrera trunca... ¿te apasiona la atención al detalle?¿te gustaría......
Requisitos del puesto habilidades excel... experiencia en sap, contpaqi... otros datos del puesto deseable maneje sap o contpaq1... contador experiencia minima de 2 años en el puesto manejo de cierres mensuales y anuales... experiencia laboral mínima de 2 años trabajando en área contable – fiscal......
Requisitos del puesto requisitos: licenciatura en diseño industrial, marketing o similar inglés avanzado disponibilidad para viajar manejo de paquetería de office 5 años de experiencia en posición y empresas similares... gerente comercial y de operaciones ¿te gustaría pertenecer a una reconocida......
