GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE DETALLES DEL PUESTO | BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S.A.
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto.
Gestionar los proyectos y coordinar las actividades de los equipos de trabajo para el diseño, desarrollo e implementación integral de la metodología de Diseño de Experiencias.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de.
Interactuar de forma constante con los líderes de las iniciativas y participantes de los equipos de trabajo (TI, Operación o Negocio, etc) para la gestión, seguimiento y ejecución de las iniciativas y compromisos.
Desarrollar y gestionar los Planes de Trabajo correspondientes de cada proyecto Dar seguimiento y gestionar las actividades del proyecto hasta su implementación, atendiendo cualquier acontecimiento para el logro de los objetivos Empujar practicas conforme a marco Ágil Coordina las actividades con los responsables de la implementación y puesta en producción de la solución construida Coordinar la generación y monitoreo de métricas y KPIs de los procesos y experiencias Requisitos.
Formación profesional Ingeniero industrial, Administración o similares Conocimiento en administración de proyectos (método tradicional - PM y Marco Ágil) Facilidad de comunicación y colaboración con los integrantes de los equipos de trabajo Mentalidad de MVP (Entregas de valor frecuentes) Conocimiento para definir indicadores, métricas de procesos y experiencias Liderazgo y contundencia Extrovertido y facilidad de integración en los equipos de trabajo Iniciativa y creatividad Proactividad y alta capacidad de reacción Gestión de proyectos con alta experiencia Enfoque a objetivos y resultados Trabajo en equipo Áreas de experiencia Proyectos de mejora y reingeniería de procesos Proyectos comerciales (mercado, productos, negocio) Proyectos de diseño, desarrollo e implementación.
Seguimiento y gestión de planes de trabajo.
Servicio al cliente y operativos, análisis de datos y negocio.
Conocimientos requeridos Conocimiento de productos financieros y gestión comercial Comprender las necesidades de los usuarios, los requisitos comerciales y las limitaciones técnicas Desarrollar e implementar controles de cada proceso Definir con los equipos de trabajo los MVPs (Productos Mínimos Viables) y gestionar los planes de implementación Desarrollar y gestionar planes de trabajo para planeación, desarrollo e implementación de proyectos Documentar y desarrollar casos de negocio Manejo de equipos de trabajo de alto rendimiento Desarrollo de casos de negocio Idiomas Ingles intermedio Disponibilidad para viajar No Disponibilidad para cambio de residencia No Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 24/06/2024
- 22/09/2024
Requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín... experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... objetivo del puesto: cumplir con los objetivos de expansión del negocio formar un equipo de alto......
Turnos a elegir: matutino (9:00 am - 2:00 pm), vespertino (2:00 pm - 7:00 pm)... ¿buscas un empleo de medio tiempo que no interfiera con tus estudios o actividades? sabemos que muchas veces los trabajos están diseñados para cubrir un periodo laboral bastante extenso y extenuante, por eso es que hemos......
Definir la estrategia comercial a seguir con cada cliente... empresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en puesto igual o similar preferentemente en el giro eléctrico... 00 al mes prestaciones: caja de ahorro estacionamiento......
Gran conocimiento del mercado y los productos del ramo papelero... salario competitivo acorde a la experiencia y desempeño... si crees que eres el candidato ideal para este puesto y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum vitae detallando tu experiencia en ventas y como gerente......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria trunca o terminada experiencia comprobable en: atención y servicio al cliente multicanal: whatsapp, vía telefónica, email, etc... objetivo del puesto: garantizar......
Experiencia en ventas negociación y cierre experiencia en habilidades de integración en equipos multi disciplinarios experiencia en gestión y negociación de cuentas corporativas habilidades planeación: participa en establecer prioridades, metas y objetivos... provee asesoría administrativa y financiera......
Plan de retribución: el ingreso mensual del puesto se determina según habilidades y experiencia... requisitos del puesto perfil: género: femenino edad: 28 años o más... el puesto requiere 60 días de curva de integración como máximo... la líder de atención al cliente responde a los requerimientos de......
Solucionar problemas del cliente... evaluar la satisfacción del cliente... atender las llamadas del cliente... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... edad 22 - 32 años idioma inglés (deseable)requisitos del puesto prospectar y fidelizar clientes... generalidades escolaridad requerida......
Entrevista técnica: evaluación de habilidades técnicas y experiencia con el líder del proyecto... función principal del puesto:liderar y dirigir estratégicamente las iniciativas de desarrollo de software de la organización... requisitos del puesto:nivel académico: título universitario en informática......
Entrevista técnica: evaluación de habilidades técnicas y experiencia con el líder del proyecto... función principal del puesto:liderar y dirigir estratégicamente las iniciativas de desarrollo de software de la organización... requisitos del puesto:nivel académico: título universitario en informática......