GERENTE DE SERVICIO AL HUÉSPED FI DETALLES DEL PUESTO | GRUPOPOSADP2
Descripción de la oferta de empleo
Áreas de Especialización Atención y servicio a clientes Procesos administrativos en la recepción Manejo de personal Conocimientos técnicos Sistemas hoteleros Escolaridad Licenciatura en Relaciones Industriales Paquetes Informáticos Office Idiomas Inglés Experiencia Supervisor Recepción, 2 años; Subgerente Ventas, 2 años; Concierge, 2 años; Recepcionista, 3 años Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Supervisa el servicio excelente y personalizado en el área de Recepción del Hotel de acuerdo a los estándares de Prometeo y procesos de Express check out, Fundación Posadas y beneficios del programa Fiesta Rewards.
Generar en el huésped una experiencia congruente con la promesa de venta de la marca y cumplir con los estándares.
Conocer los estándares de la marca y supervisar el cumplimiento de los mismos en el área.
Asegurar el cumplimiento de los estándares, así como procedimientos de operación y de servicio en las áreas.
Operar, supervisar y controlar a los departamentos del área de Servicio a Huéspedes.
Dar cumplimiento a todas las funciones inherentes al área para asegurar la operación y garantizar la satisfacción del huésped.
Supervisar el cumplimiento a los procedimientos de seguridad relacionados con los huéspedes.
Mantener la seguridad de los huéspedes, del personal y del inmueble.
Capacitar y desarrollar al personal Contar con personal capacitado para cumplir con las certificaciones de sus respectivos puestos y puedan desarrollar su función de forma eficiente, además de poder asumir Llevar el control administrativo del área de acuerdo a los procesos establecidos.
Mantener el control de gastos en general y evitar se rebase el presupuesto asignado.
Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto
Detalles de la oferta
- grupoposadp2
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 28/11/2024
- 26/02/2025
Fondo de ahorro... 00 al mes prestaciones después de 3 meses: seguro de gastos médicos mayores... 00 al mes prestaciones: caja de ahorro días de maternidad superiores a los de la ley días de paternidad superiores a los de la ley horarios flexibles seguro de gastos médicos mayores seguro de vida teléfono......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... facilidad de comunicación oral... manejo de redes sociales... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura......
Elaboración de sistemas de información financiera, administración de procesos de negocio, evaluación y vigilancia de los efectos fiscales, mejoramiento de proceso de proyecto, actuación con responsabilidad ética... gerente de contabilidad escolaridad:licenciatura terminada ( titulo y cedula) contabilidad......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... viáticos pagadoscelular y equipo de trabajo... •intervenciones de mantenimiento ordinario y extraordinario para asegurar o restablecer el correcto funcionamiento de la maquinaria instalada, diagnosticando y resolviendo problemas mecánicos, eléctricos, electrónicos......
Provee asesoría administrativa y financiera al director y gerente de sucursales... responsable de tecnologías de información (servicio de outsourcing y operación interna)... alto sentido de confidencialidad... responsable del sistema de control interno y de su evaluación periódica......
Modelo, naucalpan de juárez estado de méxico, c... gerente comercial y de operaciones ¿te gustaría pertenecer a una reconocida agencia de comunicación gráfica en méxico? ¡buscamos gerente comercial y de operaciones! funciones: proyección de ventas mensuales, presupuesto mensual y anual proyección de......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Minimo de experiencia en puesto similar 3 años experiencia especifica: gerencia comercial, venta agrícola, manejo de equipos de trabajo... m prestaciones: automóvil de la empresa ayuda o servicio de transporte seguro de vida teléfono de la empresa requisitos del puestoactividades: planear, coordinar......
Limpiar el equipo de preparación de alimentos... vivir cerca de terminal 1 de aeropuerto internacional de cdmx, a no más de 30 minutos para poder llegar a turno de madrugada... inglés de servicio o intermedio, para dar respuestas inmediatas a comensales... prestaciones superiores: vales de despensa mensuales......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
