ESPECIALISTA SOPORTE INTEGRACION || CORPORATIVO DETALLES DEL PUESTO | FEMSA
Descripción de la oferta de empleo
Soportar las Plataformas, Tecnologías y Servicios Digitales de TI aplicando las mejores prácticas y soluciones.
Brindar un robusto soporte alineado por completo a los objetivos estratégicos y adoptando tecnologías de Cloud, Integración y Sistemas de Información.
Soporte 7x24x365.
Operar con los diversos prov de servicio.
Capgemini (Mulesoft y Service Now), Yalo, Telynet, Pitcher, ACN, SAP, Greenmile, Hasar.
Principales actividades del puesto.
Soporte continuo de la operación a las Plataformas Digitales a travpes de la adopción de planes proactivos de mantenimiento, versiones actualizadas de SW, HW o aplicaciones.
Resolver los incidentes con extremo sentido de urgencia, trabajando con los diferentes grupos de soporte internos o externos en soluciones ágiles y robustas.
Trabajar en encontrar la causa-raíz de las fallas, para así asegurar la sanidad, disponibilidad y continuidad de los servicios.
Adoptar ágilmente los nuevos servicios digitales.
ON Premise / Multi-Cloud / Multi-Tenant.
Colaborar eficazmente con las áreas de Soporte AD, Soporte AM, Infraestructura en la adopción de nuevos servicios.
Aportar y colaborar para lograr un grupo de trabajo robusto, proactivo, con actitud de servicio y adopción a cambios ágilmente.
Adoptar ágilmente las estrategias Corporativas.
Gestionar los contratos de servicio en cuanto a la entrega de los mismos basados en los SLA's contractuales y retando eficiencia vs volumen.
Requerimientos del perfil.
Formación Licenciatura o Ingeniería en Ciencias Computacionales o afín.
Conocimientos en SOA, Microservicios, Plataformas / Tecnologías de Integración (SAP, Mulesoft, BODs), lenguajes de programación en general.
Experiencia Mínima de 1 año en Soporte a soluciones comerciales y su integración con diferentes plataformas.
Conocimiento en Desarrollo de Soluciones al BackOffice y FrontOffice.
Mínimo 1 año en soporte a servicios de TI.
Conocimientos Desarrollo de Microservicios Plataformas Digitales Manejo de estructuras e información Servicio al cliente Habilidad en adm.
proveedores de servicio Lenguajes.
SQL, ABAP deseable, Java Habilidades / Competencias Técnicas Manejo de inglés Tolerancia a la frustración Facilidad para la colaboración y desarrollo de proyectos en equipo Visión Sistémica / Metodológica Orientado a Resultados de Negocio Si estas interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos ¡POSTULATE! Recuerda mantener actualizado tu perfil de colaborador en SSFF.
Detalles de la oferta
- FEMSA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 17/09/2024
- 16/12/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... para optar a este puesto debes tener preparación y estudio en un campo relacionado, como informática, tecnología de la información o ingeniería de software... si tienes un carácter servicial, disfrutas......
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Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... soporte comercial: colaborar en la asesoría a clientes sobre soluciones y prácticas en el manejo de petrolíferos e hidrocarburos... requisitos del puesto educación:......
Requisitos del puesto- licenciatura en derecho - inglés avanzado (algunos despachos están en eeuu) - experiencia con despachos, proveedores y notarías de méxico o extranjero - conocimiento en elaboración de contratos de prestación de servicios - experiencia en elaboración de actas de asambleas, estatutos......
