ESPECIALISTA SOPORTE EN MANUFACTURA SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Epicor Software Corporation is a global technology leader dedicated to helping businesses drive growth for more than 45 years. Our modern, industryspecific software helps customers boost efficiency and productivity by simplifying and automating everyday processes. We have a stellar team of nearly 4,000 worldwide employees who are passionate about building exceptional products and solutions through teamwork, constant innovation, and integrity. We strive to hire and reward star players who inspire one another and drive results for the business and our customers.
About the Role
Based in our Support Centre, located in Monterrey, Mexico, our support organization is strongly customer focused and comprised of highly skilled and wellmotivated Support Analysts. Your primary job function is to provide Technical support via phoneemailchat
What Youll Do
Respond to client calls in a professional manner, providing appropriate solutions and advice
Interact with clients in performing complex testing, support and troubleshooting technical functions remotely.
Ensuring Service Quality levels are maintained and adhered to
Ensuring all issues are handled in a timely manner
Reviewing outstanding issues, ensuring clients are kept informed of progress
Attending relevant Epicor product training courses, inline with our internal certification scheme
What you need to suceed
Fluent written and spokenin English.
Degree in Manufacturingrelated fields Industrial Engineering, Mechanical Engineering
Demonstrated expertise in meeting business needs with technology solutions.
ERP knowledge highly advantageous.
Minimum of three years related experience preferred but not essential.
Customer service experience will be valued.
Additional Skills That Could Set You Apart
Manufacturing Technical Skills.
Exposure to production environment, understands manufacturing concepts, terminology, processes, procedures and operation will be valued.
Knowledgeexposure to computerized Manufacturing Planning and Control MPC will be preferred.
Excellent verbal communication skills.
Serviceoriented with ability to prioritize tasks in a stressful environment.
Strong skills for analysis, troubleshooting and problemsolving.
Ability to work independently with minimal supervision.
Willingness to learn and explore new technologies.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista Soporte en Manufactura para el sector de Atencion a clientes en la empresa Epicor Software Mexico SA de CV de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Epicor Software Mexico SA de CV
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... •sueldo mensual: $9,900... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento......
Asesoría en uso de equipo y configuración apple... •sueldo mensual: $9,900... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •comisiones del 10% por servicio......
•descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... el practicante seleccionado brindará apoyo comercial y técnico a nuestros clientes en temas relacionados con petrolíferos e hidrocarburos... requisitos del puesto educación:......
