ESPECIALISTA EN REDES Y SOPORTE TÉCNICO DE TERCER NIVEL
Descripción de la oferta de empleo
INDISPENSABLE) Estamos en busca de un Especialista en Redes y Soporte Técnico de Tercer Nivel altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.
La persona seleccionada será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con redes, infraestructura de TI y sistemas informáticos.
Además, se espera que brinde soporte avanzado a los usuarios, siguiendo los procedimientos estándar y manteniendo un alto nivel de satisfacción en el servicio.
Responsabilidades.
Diagnosticar, resolver y documentar problemas técnicos complejos relacionados con redes, servidores, y sistemas informáticos.
Administrar redes LAN/WAN, dispositivos de seguridad, enrutadores y conmutadores.
Monitorear el rendimiento de la red, identificar cuellos de botella y realizar las mejoras necesarias.
Realizar tareas avanzadas de mantenimiento y actualización de redes y equipos.
Brindar soporte de tercer nivel a los clientes internos y externos en casos complejos.
Coordinar con otros equipos técnicos para solucionar problemas de infraestructura.
Gestionar la configuración y mantenimiento de sistemas de virtualización y servicios en la nube.
Trabajar con documentación técnica y guías para garantizar que los procesos sean seguidos correctamente.
Ofrecer soporte remoto a través de herramientas de acceso remoto y seguimiento de incidencias.
Comunicación efectiva con equipos globales en inglés conversacional.
Requisitos.
Carrera en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.
Conocimientos en bases de datos.
INDISPENSABLE Experiencia mínima de 3 años en roles similares de soporte técnico de tercer nivel o redes.
Conocimiento avanzado en administración de redes (LAN/WAN, protocolos TCP/IP, VPN, VLANs).
Dominio de herramientas de diagnóstico y monitoreo de redes.
Experiencia con equipos de seguridad de red (firewalls, IDS/IPS).
Conocimiento en administración de servidores (Windows/Linux).
Experiencia en servicios en la nube (AWS) Ofrecemos.
Salario competitivo.
Prestaciones superiores a la ley Capacitación continua y desarrollo de habilidades técnicas.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si cumples con los requisitos y estás buscando una oportunidad de crecimiento profesional en el área de redes y soporte técnico, ¡postúlate ahora! Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
soporte técnico redes bases de datos *
Detalles de la oferta
- Nexum
- 17/12/2024
- 17/03/2025
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Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnicaotros datos......
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(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente......
