ESPECIALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Edad Indistinto
Sexo Indistinto
Escolaridad Licenciatura terminada en informática, sistemas o afín título requerido
Inglés Medio preferentemente
Sueldo 18,000 pesos brutos mensuales
Días laborales y horarios lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 900 a 1200 hrs.
Prestaciones Ley
Experiencia requerida 5 años en puestos similares.
Ubicación física de trabajo Guadalupe Inn Canal de Miramontes
Objetivo de la posición
Como Especialista en Soporte Técnico de primer y segundo nivel, serás responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales. Deberás resolver problemas técnicos complejos y ofrecer soporte en redes de datos, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de datos.
Mantener y administrar la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls.
Documentar procesos de soporte y soluciones a problemas comunes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios de soporte y la satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico y redes de datos.
Requerimientos y experiencia
Título nivel Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o carrera afín.
Experiencia comprobada en soporte técnico de primer y segundo nivel.
Experiencia en productos de ASPEL como COI, NOI y SAE.
Conocimientos sólidos en redes de datos, TCPIP, DNS, DHCP y VPN.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Windows Server, Mac y Linux.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y resolver problemas de manera efectiva.
Capacidad de documentar de manera efectiva los procesos técnicos de la operación.
Habilidades y aptitudes
Fuertes habilidades técnicas y experiencia en tecnologia de la informacion.
Habilidades de comunicación y negociación.
Conocimiento de estándares y regulaciones de TI.
Inglés preferentemente.
Capacidad para trabajar bajo presión
Resolución de problemas
Capacidad de análisis
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Valpe de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Valpe
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 18000$ - 18000$
- 28/09/2024
- 27/12/2024
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Actividades: supervisión del área de soporte técnico... inglés: técnico básico conocimientos técnicos: instalación y configuración de windows... conocer del mundo de soporte técnico, soldar y uso de herramientas... objetivo general del puesto: armar e instalar automatización para lavanderías, dar soporte......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... si estás acostumbrado a trabajar por objetivos, ser autónomo y buscas una empresa......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... ¡¡¡forma parte de nuestro gran equipo!!! te asignamos al más cercano a tu domicilio... seguimiento y atención a garantías de producto... requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente......
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