ESPECIALISTA DE SOPORTE TECNICO BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe Funciones.
Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.
Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.
Aclaración, activación y consulta de pagos Twin Conocimientos.
Redes LAN, WLAN.
Radioenlaces de banda libre Navegación lenta Intermitencia del servicio.
Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas.
Estamos buscando un Especialista en Soporte Telefonico Bilingüe Funciones.
Atender las solicitudes y consultas de clientes en dos idiomas, inglés y español, de forma rápida y eficiente.
Crear, registrar y clasificar los tickets o incidencias reportados por los clientes Realizar seguimiento de los tickets abiertos para asegurar que sean resueltos en tiempo y forma en ambos idiomas.
Brindar soluciones a problemas técnicos básicos en ambos idiomas, como problemas de conexión a internet, configuración de dispositivos, etc.
Aclaración, activación y consulta de pagos Twin Conocimientos.
Redes LAN, WLAN.
Radioenlaces de banda libre Navegación lenta Intermitencia del servicio.
Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
Requisitos.
Experiencia en el giro o puesto similar Carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.
Disponibilidad de horarios Horarios.
Turnos rotativos 2 días de descanso.
Ofrecemos.
Prestaciones de ley Seguro de vida Desarrollo de carrera.
Zona de trabajo Centro Monterrey Interesados postularse por este medio.
Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial *
Detalles de la oferta
- XCIEN
- 03/10/2024
- 01/01/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Si estás acostumbrado a trabajar por objetivos, ser autónomo y buscas una empresa en desarrollo donde puedas hacer carrera y tener un crecimiento personal y profesional, ¡esta oferta es para ti! estamos en búsqueda de un especialista en soporte, diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Administración de usuarios, grupos y equipos... requisitos del puestorequisitos:escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas (concluida o trunca)... cumplimiento de reglas y políticas... descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... género indistinto......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades a realizar: atención a clientes en barra de servicio reparación y mantenimiento......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... asesoría en uso de equipo y configuración apple... macstore empresa líder en tecnología , con presencia......
