EJECUTIVO/A DE PROGRAMAS DE LEALTAD Y SOPORTE A AGENCIAS DE VIAJES
Descripción de la oferta de empleo
Nos enorgullece ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en nuestros hermosos destinos turísticos. Actualmente, estamos buscando contratar a un(a) EJECUTIVO/A DE PROGRAMAS DE LEALTAD Y SOPORTE A AGENCIAS DE VIAJES para para unirse a nuestro equipo.
En esta emocionante posición, será directamente responsable de gestionar el seguimiento oportuno a todas las solicitudes recibidas por parte de los agentes de viajes inscritos en los programas de lealtad y dar seguimiento a las solicitudes del área de Agency Support enfocado en la satisfacción de los socios comerciales y asegurando el cumplimiento de las políticas establecidas por Playa Resorts.
Esto incluye:
• Gestionar de manera eficiente las áreas de programas de lealtad y soporte a agencias de viajes, optimizar los procesos y asegurar el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos en los programas de lealtad para agentes de viajes.
• Dar seguimiento y controlar la interacción entre los proveedores de servicios “My Booking Rewards” y “B4B” con los agentes de viajes.
• Aseguramiento del proceso de entrega de amenidades de bienvenida al cliente del programa Agentcash Plus en cada una de las propiedades.
• Manejar y solucionar oportunamente las inconformidades y quejas recibidas por parte de los agentes de viajes, resolviendo los problemas con empatía y cuidado, brindando alternativas que solucionen de manera asertiva y eficiente que permitan incrementar la satisfacción del usuario.
Favor de leer los siguientes requisitos:
• Licenciatura en Lic. en Marketing, Turismo o a fin.
• Experiencia mínima de 1 año en reservaciones, seguimientos con Tour Operadores y OTAS, atención a clientes.
• Inglés Avanzado (Conversacional y Escrito)
• Experiencia en el manejo de Excel de intermedio a avanzado, Paquetería Office, PMS hotelero OPERA.
• Disponibilidad de horario para turno de tiempo completo
• Habilidades para la administración efectiva del tiempo, seguimiento y resolución de quejas, atención al cliente, habilidades interpersonales.
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y un paquete de compensación competitivo. Si tienes el conjunto de habilidades y experiencia necesarias para llevar a cabo este emocionante rol, nos encantaría saber de ti.
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
Detalles de la oferta
- Playa Hotels & Resort
- Sin especificar
- 22/11/2024
- 20/02/2025
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes a instalar aplicaciones y programas... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Somo una empresa que busca mantenerse dentro de las agencias top de servicios turísticos... requisitos del puesto¿qué estamos buscando? una persona apasionada por los viajes y la cultura general... ¡intégrate a nuestro equipo de trabajo y conoce el mundo con nosotros! ¿qué estamos buscando? una persona......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
Conocimientos en:- geografía nacional- geografía internacional (básica)- geografía turística (básica)- paquetería office, pdfs, word y excel-alfabeto aeronáutico, terminología en agencia de viajes (básica)... realizar reservaciones de avión, autobús, alojamiento, así como la compra de los mismos y hacerle......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
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Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... soporte comercial: colaborar en la asesoría a clientes sobre soluciones y prácticas en el manejo de petrolíferos e hidrocarburos... ayudar en la capacitación a los......
