EJECUTIVO DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
el buen funcionamiento de la plataforma tecnologica para garantizar la continuidad del servicio al socio.
2. Atender incidencias y dar asesoria a los usuarios de las tecnologias de información, asegurandose de brindar el soporte adecuado
para garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y aplicativos de la institución.
3. Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos y/o sistemas (computadoras, servidores, periféricos, impresoras,
sistemas, aplicaciones, etc), pertenecientes a plazas, regionales, sucursales y ODG, para garantizar el funcionamiento adecuado.
4. Supervisar el estado de los equipos de cómputo y las aplicaciones instaladas, asegurando que se cumpla la normativa interna, para
mantener la correcta funcionalidad de los equipos y evitar riesgos en daños o pérdida de información.
5. Evaluar y elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la institución, asi como dar seguimiento a las solicitudes
y requerimientos de garantía en equipo, impresoras y servidores, con los proveedores.
6. Implementar y configurar en sucursales y oficinas administrativas los aplicativos definidos por la institución con la finalidad de
mantener las versiones más actualizadas y un adecuado control.
7. Documentar las soluciones encontradas para nuevos incidentes o problemas, en equipos de computo y/o aplicativos institucionales
a fin garantizar la atención adecuada y oportuna en incidencias similares.
8. Orientar y apoyar a los usuarios para realizar el resguardo y recuperación de la información contenida en los equipos y sistemas
de la institución.
9. Brindar acompañamiento sobre las necesidades y requerimientos de energia de sucursales por cambio de domicilio, aperturas o
remodelaciones a fin de apoyar en las instalaciones electricas y garantizar el buen funcionamiento de los equipos de computo.
10. Apoyar en la instalación de cableados provisionales en remodelación de sucursales, así como asegurar la preparación de locales
y equipos de computo en cambios de domicilio y nuevas sucursales.
11. Apoyar en la instalación y reconfiguración de cajeros automáticos (ATM´s, dispensadores y Multifunción) en sucursales y otros
puntos.
12. Apoyar a diferentes departamentos de la institución para asegurar que la operación de los dispositivos de seguridad y control de
acceso (LPL´s, alarmas, esclusas, DVR,s) estén disponibles.
Detalles de la oferta
- Caja Popular Mexicana
- Sin especificar
- 13500$ - 13500$
- 16/11/2024
- 14/02/2025
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