DISPATCHER | SOPORTE NOC
Descripción de la oferta de empleo
En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros clientes, gestionar tickets de incidencias, trabajar en nuestro servicio de helpdesk y garantizar una excelente atención al cliente.
Las principales responsabilidades del Dispatcher incluirán.
- Gestionar y dar seguimiento a los tickets de incidencias de los clientes, asegurando que se resuelvan de manera oportuna.
- Brindar soporte técnico a los usuarios finales y resolver problemas relacionados con redes voz y datos.
- Trabajar en nuestro servicio de helpdesk, atendiendo las llamadas y consultas de los clientes.
- Colaborar con otros equipos técnicos para solucionar los problemas complejos.
- Mantener actualizada la documentación y los registros de incidentes.
Requisitos.
--Deseable experiencia en servicio social o 6 meses - Excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimientos en redes voz y datos.
-Conocimientos modelo OSI - Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos técnicos.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades en el campo de la tecnología de la información.
Además, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes de diferentes sectores y adquirir experiencia en la resolución de problemas técnicos.
Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, no dudes en enviarnos tu CV actualizado y una breve descripción de por qué crees que eres el candidato ideal para este puesto.
¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y organizar una entrevista contigo! Grupo Siayec, SA de CV
Detalles de la oferta
- Grupo Siayec, S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 1100012650$ - 1100012650$
- 23/08/2024
- 21/11/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
· experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses en análisis y pruebas conocimientos: · inglés intermedio (indispensable) · excel avanzado · electrónica básica · manejo de multímetro y soldadura principales actividades: · mantenimiento y reparación de equipos · apoyo y......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
