COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO EN CAMPO
Descripción de la oferta de empleo
Te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como Coordinar de Soporte Técnico en Campo, donde serás responsable de supervisar que el servicio brindado cumpla con la calidad pactada con el cliente por medio del seguimiento, gestión de procesos y coordinación de las funciones de soporte técnico en sitio.
Localidad Fórum Naucalpan, EdoMex.
Horario Lunes a Viernes 0830 am a 0600 pm.
Se requiere tener disponibilidad para atender llamadas después del horario de trabajo cuando sea necesario por algún tema urgente.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín Titulado o pasante.
Indispensable tener experiencia de 3 a 5 años en un puesto similar.
Experiencia con gestión de personal.
Experiencia trabajando con puntos de venta PoS
Indispensable saber manejar auto estándar.
Conocimientos
Manejo de excel
Entendimiento de fallas de Hardware y Software que presentan equipos que conforman un PoS, Computadora, Impresoras, Escáneres, etc.
Conocimientos en procesos de incidentes y solicitudes.
Conocimientos utilizando herramientas de ITSM Gestión de Tickets.
Conocimiento en la metodología ITIL
Administración y control de proyectos de TI.
Principales actividades y responsabilidades
Gestión del servicio de Field Service SLAs KPI s
Punto de contacto con Equipo de TI
Monitoreo de KPIs Cumplimiento de SLAs
Presentaciones ejecutivas mensuales
Análisis de informacióndatos
Gestión y evaluación del personal
Retroalimentación a subordinados
Beneficios
Sueldo base
Ayuda de alimentos
Ayuda de gasolina
Bono trimestral
Prestaciones de ley
Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nivel nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.
Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador de Soporte Técnico en Campo para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa icorp de Naucalpan de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- icorp
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 17/11/2024
- 15/02/2025
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Se requiere tecnico de campo para cdmx y zonas aledañas a la misma, se trabaja en conjunto con uninet y soluciones telmex para poder instalar, remplazar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones (routers, switches y ap´s de diferentes marcas como cisco, teldat, aruba, etc)......
Empresa 100% mexicana, dedicada a los servicios profesionales bancarios, solicita: coordinadores servicios de campo... sentido de liderazgo experiencia dirigiendo personal a distancia disponibilidad para trabajar de tiempo completo... manejo de pc, paquetería de windows y office... pagos quincenales......
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