BACKOFFICE TI TICKETS Y GARANTÍAS
Descripción de la oferta de empleo
Nuestros principales clientes son el gobierno.
SOLICITAMOS: Backoffice TI / Seguimiento de Tickets y tramite de Garantías
REQUISITOS:
-Carrera técnica (Certificado/Título y Cédula) o Licenciatura en Informática, sistemas o afines (Pasante o Titulado)
CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES A REALIZAR:
- Conocimiento o manejo de Herramientas de ERP (service now, Altiris, Service desk, Remedy etc)
- Asignación y seguimiento de tickets de soporte técnico (nivel nacional)
- Gestión y tramite de garantías con fabricantes como HP, Lenovo, Apple
- Gestión y tramite de solicitud de refacciones
- Manejo intermedio de Excel y Outlook Express. ..
- Reporteo de servicios realizados.
CONOCIMIENTOS EN ITILV4
COMOCIMIENTOS EN MOS
ZONA A LABORAR: COL. DEL VALLE SUR
OFRECEMOS
-Sueldo $8,000 a $10,000 mensuales
-Horario L-V 9:00 a 7:00 pm
-Prestaciones de Ley
-Membresías de descuentos
Interesados postularse por este medio con CV adjunto.
¡Te esperamos!
Detalles de la oferta
- Mainbit, S.A DE C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 25/10/2024
- 23/01/2025
Registrar con precisión y detalladamente cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets... estamos buscando un(a) especialista en atención a clientes y levantamiento de tickets para unirse a nuestro equipo... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $7,000... colaborar con otros departamentos......
Generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso... requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar......
Trunca o terminada en turismo, administración, mkt, negocios internacionales o afín2 años de experiencia en ventas consultivas (seguros, bancos, garantías extendidas etc... • seguimiento a la cobranza de los paquetes vendidos• las ventas son vía whatsapp, redes sociales y presencial......
Seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades a realizar: atención a clientes en barra de servicio reparación y mantenimiento de equipos de cómputo y telefonía móvil (ipad, laptops, iphone) manejo......
Seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad......
Seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm......
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... requisitos del puestorequirements communicates with customers in english only reports to customer success manager; promptly and accurately respond to our customer’s inquiries......
Seguimiento de tickets y registro de actividades de infraestructura en la plataforma... conocimiento en puntos de venta... proactivo con enfoque a la atención al cliente... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... experiencia mínima de 2 años en posición similar......
Experiencia en herramientas de control de solicitud de tickets experiencia en linux manejo de herramientas para análisis de tráfico tcp/udp (wireshark) ccna o ccnp cualquiera de las especialidades enterprise, security, wireless... certificación itil deseable manejo de herramientas para análisis de tráfico......
Actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio post venta prestaciones de ley... m tipo de puesto: tiempo completo salario: $8,000... capacidad para manejar situaciones de alto estrés y resolver problemas de manera efectiva......
