ASOCIADO DE SOPORTE IT
Descripción de la oferta de empleo
Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un mejor lugar y trabajar con las personas más innovadoras en la actualidad que buscan resolver los problemas más difíciles que enfrentamos a nivel mundial.
reemos en la flexibilidad para que puedas explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva.
De eso se trata #LifeAtCummins.
stamos buscando un(a) talentoso(a) ASOCIADO DE SOPORTE TI para unirse a nuestro equipo especializado en IT para nuestra compañía CUMMINS MOTORES en San Luis Potosí, SLP, México.
n este rol, tendrás un impacto de las siguientes formas.
iagnosticar y resolver problemas de hardware, software e infraestructura.
estionar solicitudes e incidentes mediante sistemas de gestión de tickets, documentando acciones realizadas.
roveer soluciones efectivas y analizar datos para identificar tendencias recurrentes o áreas de mejora.
mplementar medidas correctivas basadas en análisis de causa-raíz.
rear, actualizar y gestionar la documentación de procesos y estándares operativos.
roveer soporte conforme a los procesos establecidos y garantizar su cumplimiento.
apacitar a personal menos experimentado en herramientas y procedimientos de TI.
upervisar y apoyar a recursos contratados.
olaborar con equipos internos y proveedores externos para garantizar soluciones eficaces.
dentificar oportunidades de mejora y proponer cambios para optimizar servicios y procesos.
anejar la relación con proveedores externos, brindando seguimiento y asegurando el cumplimiento de estándares.
xtender la jornada laboral según las necesidades del negocio.
sistir en otras responsabilidades asignadas relacionadas con TI.
ealizar asistencia de producción de TI para áreas asignadas conforme a los procesos documentados.
estionar la documentación y los estándares de procesos.
ara tener éxito en este puesto, necesitarás lo siguiente.
onocimientos sólidos en manejo de bases de datos y SQL.
omprensión y experiencia con metodologías de análisis de causa-raíz.
amiliaridad con tecnologías innovadoras aplicadas al negocio.
ESPONSIBILITIESCummins valora la diversidad y la inclusión y buscamos contar con profesionales con las más variadas características.
Por lo tanto, no tenemos restricciones en cuanto a edad, raza, estado civil, discapacidad o identidad de género de las personas.
abilidadesValora las diferencias.
rientado a la acción.
alance de stakeholders.
esolución de problemas (Análisis de Causa-Raíz).
omunicación efectiva.
roactividad.
rabajo en equipo.
egociación.
lexibilidad.
daptabilidad.
ducaciónMínimo Preparatoria Terminada, Carrera técnica.
xperienciaPor lo menos 6 meses de experiencia relacionadas con áreas de soporte IT o análisis de causa-raíz.
UALIFICATIONSPrincipales Áreas de Interacción.
Calidad, Operaciones, Manufactura, Ingeniería
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 19/12/2024
- 19/03/2025
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado para help desk de seguridad help desk soporte help desk respaldos ing......
Familiaridad con herramientas de gestión de tickets y monitorización de redes... manejo de herramientas de microsoft office (word, excel, powerpoint)... conocimientos en seguridad informática y políticas de respaldo de datos... participar en la monitorización y resolución de incidencias de infraestructura......
Entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata... diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes......
Administración de licencias de software... gestión de inventarios... administración e implementación de redes, dispositivos de comunicación y sistemas de respaldo... excelente actitud de servicio... seguimiento de tickets y registro de actividades de infraestructura en la plataforma......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
Confidencial cuenta con una posición como account manager soluciones de it para prospectar clientes nuevos y vender más soluciones de it a los clientes existentes para llegar a la cuota de ventas... funciones: contacto de leads para la venta de soluciones de ciber seguridad prospectar clientes nuevos......
Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... ambiente de trabajo dinámico y colaborativo... gestión de normativas: apoyar en la verificación......
Otros datos del puestozona de trabajo:>alcaldía benito juárez, a 3 minutos de metro xola... requisitos del puestorequisitos:>mayor de edad sin límite... ¡la red más grande de méxico te quiere a ti! brinda atención y soporte a distribuidores autorizados de la mejor red 5g, mediante correo electrónico......
Importante empresa en el ramo de telecomunicaciones, está en busca de operador en atención a clientes de servicios de telefonía móvil e internet... medio tiempo 6 hrsactividades: atención al cliente de forma telefónica y chat, solución de problemas de telefonía celular, solución de problemas de datos......
Reemplazo de partes por falla de hardware... consultoria, elaboración y coordinación de planes de trabajo... ofrecemos más de 41 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones de tecnologías de información y comunicación... el objetivo de esta posición es la atención......
