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ANALISTA MESA DE SOPORTE

Veracruz - Veracruz de Ignacio de la Llave

Descripción de la oferta de empleo

Si eres un especialista en mesa de ayuda orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa. Seguro tenemos un lugar para ti, resolverás problemas técnicos básicos y darás soporte a todas las áreas garantizando que el valor para el cliente se mantenga según los estándares establecidos por la empresa. REQUISITOS Experiencia comprobable en asistencia técnica. Orientación de servicio al cliente. Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o equivalente. Disponibilidad de horario FUNCIONES PRINCIPALES Análisis, asesoría y resolución de problemas de segundo nivel a incidencias en los servicios de los clientes. Escalar adecuadamente las incidencias no resueltas al siguiente nivel de soporte y servicio. Generar informes de actividades, incidencias, causas y soluciones de los servicios atendidos Asesorar a los clientes a través de protocolos de resolución de incidencias en su servicio de internet. Asegurar el registro, documentación y cierre adecuado de folios asignados para su solución. Iniciativa para crear o establecer mejoras a los procedimientos existentes. Monitoreo y seguimiento de personal en campo en la ejecución de actividades asignadas Garantizar que las consultas o los problemas de los usuarios se capturen, validen y clasifiquen para su posterior procesamiento. Análisis y resolución de tickets mediante software. Habilidades de comunicación verbal y escrita. Análisis y resolución de problemas y habilidades multitarea
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa CONECTARED S.A. DE C.V. de Veracruz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • CONECTARED S.A. DE C.V.
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Salario
  • 10000$ - 20000$
Fecha de publicación
  • 21/08/2024
Fecha de expiración
  • 19/11/2024
Analista en Mesa de Control Textil
Manufacturas qualy

Somos una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la fabricación y comercialización en artículos textiles, enfocados en brindar excelencia en nuestras telas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: analista en mesa de control textil zona de trabajo naucalpan, lomas verdes......

Analista de mesa de control
RODAS BUSINESS GROUP

Emisión de reportes internos y a clientes... apertura de unidades... servicio al cliente y buena comunicación... ofrecemos:-todas las prestaciones de ley-aguinaldo... control de anden... atención al clientes... funciones principales:-control de entradas y salidas del almacén... 00 al mes benefits: estacionamiento......

Tecnico de Soporte - Hibrido
Servicio Latam COMX

De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......

Practicante en Soporte Técnico e Infraestructura.
MBQ GROUP BUSINESS SOLUTION S.A.S. DE C.V

Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......

Tecnico en soporte
Minut services sa cv

Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......

SISTEMAS Y SOPORTE TECNICO
Figueacero sa de cv

Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......

Analista de Seguridad e Higiene
Productos Arpapel S.A de C.V

Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......

Soporte SAP Business One
Beyserin Consulting

Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......

Auxiliar de Soporte Técnico
American Stock

· experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses en análisis y pruebas conocimientos: · inglés intermedio (indispensable) · excel avanzado · electrónica básica · manejo de multímetro y soldadura principales actividades: · mantenimiento y reparación de equipos · apoyo y......

Analista de datos en recursos humanos
Andamios atlas

Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... habilidad para visualizar datos de manera efectiva......