ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO (TEMPORAL)
Descripción de la oferta de empleo
Estamos en busca de un profesional proactivo y orientado al cliente que se una a nuestra área de soporte técnico. Como Analista de Soporte Técnico, serás la primera línea de defensa para resolver problemas y garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible con nuestros productos y servicios.
Responsabilidades:
Proporcionar asistencia técnica a usuarios internos y externos a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de manera eficiente.
Documentar soluciones y crear una base de conocimiento para mejorar el proceso de soporte.
Colaborar con otros departamentos para identificar áreas de mejora en nuestros sistemas y procesos.
Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias del sector.
Requisitos:
Título en informática, sistemas o áreas relacionadas.
Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Conocimiento en redes básico.
Manejo de alguna herramienta de mesa de ayuda.
Conocimiento medio de Excel.
Conocimientos en antivirus.
Disponibilidad de rolar turnos
Ofrecemos:
Salario atractivo
Prestaciones de ley y superiores
Oportunidades de crecimiento
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 03/10/2024
- 01/01/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... administración de usuarios, grupos y equipos... requisitos del puestorequisitos:escolaridad: ingeniería o licenciatura en sistemas (concluida o trunca)... cumplimiento de reglas y políticas... género indistinto......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades a realizar: atención a clientes en barra de servicio reparación y mantenimiento......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... asesoría en uso de equipo y configuración apple... macstore empresa líder en tecnología , con presencia......
