ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
**Oferta de Trabajo: Analista de Soporte Técnico**
**Empresa:** Truper
**Tipo de Contrato:** Tiempo Completo
**Descripción del Puesto:**
Truper está buscando un Analista de Soporte Técnico dedicado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Bajo la supervisión del Gerente de Soporte Técnico, el candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico de alto nivel a nuestros usuarios y colaboradores internos.
**Responsabilidades:**
1. Proporcionar soporte técnico de nivel 1, 2 y 3 a usuarios y colaboradores internos.
2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software.
3. Instalar y configurar hardware y software.
4. Mantener registros precisos de las solicitudes de soporte y las resoluciones.
5. Colaborar con el equipo de TI para mejorar los procesos y procedimientos de soporte técnico.
6. Proporcionar capacitación y asistencia a los usuarios para garantizar un uso eficiente de los sistemas y equipos.
**Requisitos:**
1. Al menos 3 años de experiencia como Analista de Soporte Técnico o en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis.
3. Conocimientos sólidos de hardware y software.
4. Experiencia trabajando con sistemas operativos Windows y Mac.
5. Experiencia en la gestión y resolución de incidencias de TI.
6. Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y bajo presión.
7. Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
8. Conocimientos de inglés técnico, preferiblemente con certificación.
**Habilidades Deseables:**
1. Conocimientos de redes y seguridad informática.
2. Experiencia en el uso de herramientas de seguimiento de incidencias.
3. Conocimientos de virtualización.
4. Experiencia en el uso de sistemas CRM.
Truper ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete de beneficios competitivo. Si estás buscando un rol que te permita demostrar y desarrollar tus habilidades técnicas y de resolución de problemas, ¡esta es tu oportunidad!
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Nota: Los candidatos seleccionados serán contactados para una entrevista. Truper se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a la persona más calificada para el puesto.
Detalles de la oferta
- Truper
- Sin especificar
- 09/09/2024
- 08/12/2024
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(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •vales de despensa mensuales de $350... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades a realizar: atención a clientes en barra......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •vales de despensa mensuales de $350... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 •vales de despensa mensuales de $350... seguimiento y atención a garantías de producto......
