ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO|
Descripción de la oferta de empleo
¿Buscas una oportunidad emocionante? ¡Únete a nosotros en Gou! Actualmente, estamos buscando.
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO Requisitos.
Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o afín.
Experiencia de 1 año afín al puesto realizando actividades afines al puesto Sólidos conocimientos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones de software comunes.
Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
Actitud proactiva y disposición para aprender nuevas tecnologías y conceptos.
Responsabilidades.
Brindar soporte técnico a clientes internos a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat y sistema de tickets.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Asegurar el avance a través de todas las etapas del flujo de trabajo en la herramienta de gestión.
Seguimiento de reportes escalados a las áreas involucradas hasta buscar la solución.
Notificar al usuario del seguimiento de su ticket.
Documentar las incidencias en la base de datos de conocimientos.
Cierre de los reportes asignados y Validación del cierre.
Ofrecemos.
Sueldo.
$ Mensual Prestaciones de Ley Aguinaldo superior a la Ley Seguro de Vida Seguros de Gastos Médicos Menores Membresía de Beneficios Lunes a Viernes Horario Flexible
Detalles de la oferta
- GRUPO TRANSPORTISTA GOU S.A. DE C.V.
- Sin especificar
- 15000$ - 15000$
- 06/09/2024
- 05/12/2024
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... responsabilidades:descubrir e implementar nuevas tecnologías que proporcionen una ventaja competitiva... conocimientos en impresoras, discos duros, biométricos en red... establecer procesos de control de calidad y protección......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •vales de despensa mensuales de $350... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades a realizar: atención a clientes en barra......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •vales de despensa mensuales de $350... seguimiento y atención a garantías de producto... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 •vales de despensa mensuales de $350... seguimiento y atención a garantías de producto......
