ANALISTA DE SOPORTE TI L1
Descripción de la oferta de empleo
En PLATA, estamos en pleno crecimiento y buscamos un Analista de Soporte TI L1 altamente motivado para integrarse a nuestro equipo. Esta posición es clave para proporcionar asistencia técnica integral y soporte a los usuarios asegurando el funcionamiento eficiente de los sistemas y equipos de TI.
OFRECEMOS
Prestaciones de Ley IMSS, Aguinaldo y Vacaciones
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de vida
Oportunidad de crecimiento
HORARIO PARA LABORAR
Lunes a viernes 800 am a 1700 pm 900 am a 1800 pm 1100 am a 2000 pm
Sábado y Domingo 900 am a 1800 pm
2 días de descanso rotativo.
REQUISITOS
Al menos 1 año de experiencia en soporte de TI o departamento de optimización de procesos.
Experiencia con Excel al menos a nivel de conocimiento para realizar una selección.
Experiencia con familias de sistemas operativos Windows, Linux y macOS. Microsoft Office.
Experiencia en correspondencia comercial habilidades de comunicación competentes, capacidad para formular ideas.
Experiencia en sistemas de registro de aplicaciones Service Desk comprensión de los conceptos básicos de ITSM.
RESPONSABILIDADES
Brindar soporte de TI a múltiples usuarios para atendiendo consultas, problemas y requerimientos.
Realización de diagnósticos primarios y resolución de problemas para equipos de computación, telefonía, impresoras de red, MFPs Impresoras Multifunción, escáneres, cámaras de video, WiFi, etc.
Gestión de solicitudes recibidas a través del sistema de Service Desk y abordaje efectivo de las mismas.
Participación en la adquisición y distribución de equipos.
Mantenimiento de registros de consumo de repuestos y accesorios relacionados con equipos de TI.
Participación en procesos de inventario.
Interacción con contratistas para garantizar la disponibilidad operativa de equipos.
Asistencia en la integración de nuevos sistemas en operación, incluido el trabajo con Jira.
Supervisión del trabajo realizado por ingenieros contratistas y garantía del cumplimiento de los SLA Acuerdos de Nivel de Servicio.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Soporte TI L1 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa PLATA de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- PLATA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 40000$ - 50000$
- 08/09/2024
- 07/12/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
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Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
· experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses en análisis y pruebas conocimientos: · inglés intermedio (indispensable) · excel avanzado · electrónica básica · manejo de multímetro y soldadura principales actividades: · mantenimiento y reparación de equipos · apoyo y......
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