ANALISTA DE SOPORTE ATM'S

Analista de Soporte ATM’s Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación.
Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización.
¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Misión.
Contribuye al éxito general del Área de Soporte ATM / Operaciones & Tecnología en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.
Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
¿Qué esperamos de ti? Egresados universitarios de las carreras de Estadística, Gestión, Economía, Ingeniería Industrial o afines Experiencia mínima de 1 año en áreas relacionadas a gestión de información, gastos y presupuestos, control, procesos, reportes y análisis.
Manejo de Excel y Power Point a nivel intermedio.
Manejo de Power BI a nivel intermedio Manejo de inglés a nivel intermedio (lectura y escritura) ¿A qué retos te enfrentarás? Diseñar y desarrollar herramientas y tableros de control que faciliten información objetiva del canal de ATMs y Agentes POS Scotiabank que permitan el seguimiento adecuado a los indicadores Mantener un governance durante la implementación y ejecución de los proyectos de instalación y desinstalación de los ATMs asegurando la gestión adecuada de las unidades internas y externas responsables.
Asegurar el cumplimiento de los estándares definidos por el banco para la afiliación de nuevo agentes POS Scotiabank para el correcto funcionamiento del canal, coordinando con las empresas proveedoras de dicho servicio la implementación de los puntos aprobados.
Asegurar el Mantenimiento Preventivo de la red de ATMs gestionando los servicios requeridos con los proveedores generando el menor impacto en la disponibilidad del canal y percepción del nivel de servicio de nuestros clientes.
Facilitar información oportuna mediante la elaboración de reportes de incidencias por fallas operativas o físicas de los cajeros automáticos, reportes de resultados e indicadores operativos a fin de monitorear el nivel de servicio, y permita la toma de decisiones por parte de las unidades responsables en mantener el adecuado servicio para la operatividad de los ATMs.
Brindar soporte a los Agentes POS Scotiabank cuando se presenten incidencias que dificulten la continuidad del servicio y/o falta de abastecimiento logístico que impidan la correcta operatividad del canal, efectuar coordinaciones con los agregadores y/o unidades de soporte a fin de reestablecer el servicio Desarrollar e implementar acciones de mejora ante desviaciones presentadas u oportunidades de mejora identificadas, a partir del análisis de data, incidencias, indicadores entre otros; así como las coordinaciones con los Proveedores involucrados o áreas internas.
Proveer la información necesaria de los costos asociados a la instalación u operación de ATMs, a fin facilitar la toma de decisiones con respecto a cambios en el servicio, abastecimiento o continuidad del ATM.
Efectuar el cálculo y validar la liquidación de las comisiones a los operadores del canal agentes SBP asegurando que se realicen los pagos correctamente, como además las facturaciones a la diferentes Procesadoras (PMCP, WU y GBK) y Proveedores a fin de evitar pagos indebidos y/o pérdidas Controlar y validar los servicios facturados por los proveedores del canal de ATMs elaborando y facilitando el reporte de gastos a la Gerencia para la aprobación del Pago de Facturas Asegurar el control del stock (ingresos/salidas) de activos y piezas de repuestos de ATMs que mantenemos en los Almacenes del Banco y Proveedores, gestionar el recupero de piezas de ATMs de acuerdo a los alcances definidos en los proyectos de retiro y baja definitiva de la red de ATMs.
Gestionar el recupero, custodia y destrucción de los discos duros de ATMs en producción que deban ser retirados temporalmente o forma definitiva, así como los reemplazos de discos por mantenimientos correctivos o preventivos para el cumplimiento de los lineamientos de seguridad de la información.
Lograr eficiencias en el servicio y la reducción de gastos controlando la ejecución del presupuesto y revisando continuamente el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) de los compromisos contractuales y las tarifas de los proveedores.
Brindar apoyo a la Gerencia Principal en la consolidación y elaboración de reportes de información semanal, mensual y/o requerimientos especiales.
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
** Scotiabank Perú es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*   Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.
CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES   En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° , Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° -JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales.
• Scotiabank S.
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(en adelante “EL EMPLEADOR”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.
EL EMPLEADOR es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av.
Dionisio Derteano 102 – San Isidro.
La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código.
RNPDP N° 346.
• Finalidades necesarias para la postulación.
El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar.
Estos será utilizados para.
(i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.
• Finalidades adicionales.
Usted autoriza a Scotiabank a analizar sus datos y poder crear, administrar, ofrecer y enviarle -a través de sus diferentes canales físicos o digitales (por ejemplo.
envío por courier al domicilio, llamadas telefónicas, mensajes SMS, correos electrónicos, redes sociales, entre otros) ofertas comerciales, publicidad, encuestas, invitaciones, funcionalidades e información en general sobre otros productos o servicios que brinde Scotiabank, el Grupo Scotiabank Perú(*) y/o sus aliados comerciales.
•Trasferencia y destinatarios.
EL EMPLEADOR podrá trasferir y dar tratamiento a sus datos personales, de manera directa o por intermedio de terceros (Grupo SBP(*), BNS, aliados comerciales y/o proveedores, nacionales o internacionales, que podrá consultar en la página web www.
cotiabank.
om.
e) para los fines propios de la relación contractual y para las finalidades adicionales, en caso usted las autorice.
• Plazo de conservación.
Los datos personales de los postulantes seleccionados serán conservados por un periodo máximo de 5 años luego del cese y en el caso de los postulantes no seleccionados serán almacenados hasta la culminación de la primera etapa del proceso de selección.
La autorización para finalidades adicionales, en caso la brinde, tendrá una vigencia máxima de 5 años contados a partir del término de la relación contractual de los productos y/o servicios que usted contrate o hasta que usted revoque dicha autorización.
• Derechos del titular de los datos.
Como titular de sus datos personales, usted tiene los derechos de acceder a sus datos en posesión de EL EMPLEADOR, conocer las características de su tratamiento; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Usted puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento brindado para las finalidades adicionales o ejercer los otros derechos que la ley otorga, para lo cual deberá presentar una solicitud escrita dirigida al Área de Recursos Humanos, o un mail al correo , incluyendo su nombre completo, descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos.
• EL EMPLEADOR declara que ha adoptado las medidas necesarias para mantener seguros sus datos personales.
Puede consultar más detalle sobre nuestras políticas de privacidad en www.
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e.
(*) El Grupo Scotiabank Perú (en adelante “Grupo SBP”) son.
Scotiabank, Scotia Bolsa, Scotia Fondos, Profuturo AFP,  Scotia Contacto, Caja Cencosud Scotiabank y otras que se aprecian en la página web www.
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om.
e o aquellas que pudieran crearse en el futuro y que se incluirán en dicha lista.
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