AGENTE TELEFÓNICO DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
Si eres proactivo(a), te encanta trabajar en entornos dinámicos y tienes experiencia en call center, ¡queremos conocerte!
Posición: Asesor de Atención al Cliente bilingüe
Requisitos:
* Experiencia Requerida: Atención al cliente bilingüe
* Conocimientos básicos en informática y tecnología
* Preparatoria concluida con bachillerato en informática o Licenciatura concluida/trunca en Informática
* Disponibilidad: Inmediata
* Ubicación: Añil 611, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX - (FRENTE A FORO SOL, A 10 MIN DEL METRO VELODROMO, O A 5 MIN DEL METROBUS IZTACALCO)
*Conocimientos tpecnicos sobre:
-- Java
-- PHP
-- SQL
-- SQL Server
--SCRUM
-- Manejo de base de datos
-- UNTIL
-- Pluguins
Ofrecemos:
* Bonificación: 10% del salario por alcance de objetivos
* Prestaciones de ley: Desde día 1
* Fines de semana libres
Responsabilidades:
*Gestionar llamadas entrantes y consultas en atención a clientes.
*Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
*Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
*Resolver preguntas de manera efectiva.
*Trabajo en equipo.
Es para brindar servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.
Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares.
¡Si cumples con los requisitos y te entusiasma formar parte de un equipo, aplica ahora mismo!
Únete a nosotros para hacer crecer nuestro equipo y ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.
"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)"
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Estamos contaratndoagentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones......
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Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
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