AGENTE TELEFÓNICO DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO DE 1ER NIVEL (TELEFÓNICO) Requisitos Escolaridad.
Bachillerato terminado Experiencia mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico- ITIL) Funciones Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico) Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos) Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia Documentar e integrar expedientes para cada cliente Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal Ofrecemos -Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley ( netos) -Horario de Lunes a Viernes -Zona.
Iztapalapa Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Atención telefónica Soporte Técnico *
Detalles de la oferta
- Omni Printer
- 16/11/2024
- 14/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
¡la red más grande de méxico te quiere a ti! brinda atención y soporte a distribuidores autorizados de la mejor red 5g, mediante correo electrónico y llamadas... >servicio médico gratuito... #notequedesfuera -- #hazloposible... postúlate por este medio, o envía mensaje vía whatsapp al xxx55xxx48xxx63xxx54xxx59xxx......
Revisará archivos físicos para su correcto alcance... levarás control detallado de los resultados de cada prueba, examen o evaluación realizada... gestionarás y guardaras todo tipo de documento de proyectos, referido a los procesos de inducción... trabajos a realizaratenderás correos de diferentes plataformas......
Seguimiento y atención a garantías de producto... ¡¡¡forma parte de nuestro gran equipo!!! te asignamos al más cercano a tu domicilio... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... •sueldo mensual: $9,900... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •vales de despensa mensuales......
Seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... •sueldo mensual: $9,900... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 •vales de despensa mensuales de......
Seguimiento y atención a garantías de producto... macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con......
