AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO
Descripción de la oferta de empleo
AGENTE DE MESA DE AYUDA Requisitos Escolaridad.
Bachillerato terminado Experiencia mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico) Deseable conocimiento en ITIL Funciones Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico) Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos) Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia Documentar e integrar expedientes para cada cliente Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal Ofrecemos -Sueldo competitivo + Prestaciones de Ley -Horario de Lunes a Viernes -Zona.
Iztapalapa Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Soporte técnico Atención a clientes *
Detalles de la oferta
- Omni Printer
- 06/11/2024
- 04/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
¡la red más grande de méxico te quiere a ti! brinda atención y soporte a distribuidores autorizados de la mejor red 5g, mediante correo electrónico y llamadas... >contar con ine y rfc... >bachillerato trunco en adelante... >servicio médico gratuito... otros datos del puestozona de trabajo:>alcaldía benito......
Requisitos del puestocualidades y requisitos licenciatura terminada o en curso buenas habilidades en palabra... utilizarás programas digitales... brindarás apoyo a los líderes y analistas para gestión de perfiles para su análisis y selección... realizarás un seguimiento de requerimientos depende a lo......
Requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnicaotros datos......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales......
Macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... te ofrecemos: •sueldo mensual: $9,900... asesoría en uso de equipo y configuración......
