AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.
Experiencia en soporte técnico por llamada Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.
Conocimiento básico de redes.
Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.
Habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Disponibilidad de horario.
Funciones.
Brindar asistencia técnica a los clientes por llamada a través de un sistema de tickets.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.
Registrar incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de gestión de tickets y asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
Escalar el tickets con las áreas correspondientes (Integración, Inventarios, Soporte técnico y facturación) para brindar una solución al cliente.
Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.
Ofrecer orientación básica a los clientes sobre cómo usar eficazmente el punto de venta proporcionado por la organización.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo al sistemas y redes para minimizar problemas técnicos futuros.
Mantener documentación precisa y actualizada de procedimientos, políticas y estándares de soporte técnico.
Ofrecemos.
Sueldo base de $ libre de impuestos con oportunidad de crecimiento.
Prestaciones de Ley.
Horario de Lunes a Domingo con 2 descansos entre semana.
Se otorga equipo de trabajo.
Tipo de puesto.
Tiempo completo Experiencia.
Soporte técnico en Mesa de ayuda.
1año (Deseable) Lugar de trabajo.
Híbrido Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- Confidencial
- 04/12/2024
- 04/03/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Con o sin experiencia brindando soporte técnico presencial o por llamadasotros datos del puestoofrecemos:sueldo baseprestaciones de leybono por calidadoportunidad de hacer horas extrascapacitación pagadaposibilidad de home office dependiendo métricas (nosotros proporcionamos el equipo de computo)postulate......
Gestionarás y guardaras todo tipo de documento de proyectos, referido a los procesos de inducción... revisará archivos físicos para su correcto alcance... planificarás bitácoras y cronogramas de actividades... deberás mantener al tanto a tu instructor de cualquier conflicto o complicación del trabajo......
•sueldo mensual: $9,900... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño actividades a realizar: atención a clientes en barra de servicio reparación y mantenimiento de equipos de cómputo y telefonía móvil (ipad, laptops......
•sueldo mensual: $9,900... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... seguimiento y atención a garantías de producto... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... 00 •vales de despensa mensuales de $350......
•descuento de empleado con la marca y descuentos con marcas de prestigio • bono navideño requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso......
Empresa dedicada a la manufactura de papel solicita técnico electromecánico en giro papelero lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico *requisitos: conocimiento en instalaciones eléctricas y neumáticas, conocimiento básico en electrónica, neumática y mecánica 6 meses min......
