AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Egresado titulado de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines
Experiencia en puesto similar mínimo 1 año.
Conocimientos en Microsoft Office, Windows 1011, Cableado estructurado, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.
Experiencia básica en CCTV
Conocimientos en equipos marca ubiquiti Deseable ubiq
Disponibilidad para viajar
Conocimientos
Documentación y seguimiento de políticasprocedimientos.
Resolución de tickets y seguimiento
Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidenciapetición del cliente.
Colaborar con el equipo de TI en la implementación de nuevas tecnologías.
Actividades
Brindar soporte técnico a usuarios remotos y en sitio.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
Respaldos de información de usuarios, VMs, Servidores, CCTV.
Soporte técnico a usuarios en sistemas Windows y MAC OS.
Experiencia en redes inalámbricas y alámbricas, hardware y software.
Instalación y configuración de equipos hardware y software, ya sean informáticos, de telecomunicaciones, seguridad CCTV.
Instalación del sistema completo, con todos sus componentes, ordenadores, periféricos, servidores, etc.
Capacitación a usuarios para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
Garantizar que los equipos y sistemas informáticos funcionen correctamente y de forma eficiente.
Soporte técnico para la resolución de problemas de sistemas informáticos.
Diagnósticos y mantenimiento de equipos.
Seguridad informática y protección de datos.
Validar y controlar inventario de equipo en stock para cambio, descompuesto en reparación o baja.
Conocimientos básicosintermedios en la configuración y administración de redes DNS, TCPIP, VPN.
Conocimientos básicos en prácticas de seguridad en la nube.
Realizar actividades de cableado estructurado, revisión de nodos, pruebas de nodos, ponchado de cables.
capacidad para crear y mantener documentación técnica clara y concisa, incluidas guías de usuario, manuales de procedimientos e informes de incidentes.
Conocimiento en CCTV básico, cambio de discos, revisión de conectividad de cámaras
Uso de herramientas de mano Ponchadora de UTP, Ponchadora de Coaxial, taladro, pinzas, martillo, etc.Competencias
Servicio al cliente
Atención al detalle
Capacidad de respuesta
Trabajo en equipo
Actitud de servicio
Capacidad de análisis
Trabajo por objetivos
Proactivo, comprometido con la mejora continua de procesosOfrecemos
Sueldo 20,000 a 25,000 brutos mensuales De acuerdo a experiencia
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento laboral
Excelente ambiente de trabajo
Horario
Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de soporte técnico para el sector de Ingenieria en la empresa ASESORIA ADMINISTRATIVA DEL NORTE DE MEXICO de Huixquilucan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- ASESORIA ADMINISTRATIVA DEL NORTE DE MEXICO
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20000$ - 30000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
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Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Revisará archivos físicos para su correcto alcance... levarás control detallado de los resultados de cada prueba, examen o evaluación realizada... gestionarás y guardaras todo tipo de documento de proyectos, referido a los procesos de inducción... trabajos a realizaratenderás correos de diferentes plataformas......
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Seguimiento y atención a garantías de producto... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... •sueldo mensual: $9,900... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... 00 •vales de despensa mensuales de......
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