AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
• Egresado titulado de las carreras Lic. o Ingeniería en sistemas, informática o afines
• Experiencia en puesto similar mínimo 1 año.
• Conocimientos en Microsoft Office, Windows 10-11, Cableado estructurado, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.
• Experiencia básica en CCTV
• Conocimientos en equipos marca ubiquiti (Deseable) ubiq
• Disponibilidad para viajar
Conocimientos:
• Documentación y seguimiento de políticas/procedimientos.
• Resolución de tickets y seguimiento
• Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
• Colaborar con el equipo de TI en la implementación de nuevas tecnologías.
Actividades:
• Brindar soporte técnico a usuarios remotos y en sitio.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Respaldos de información de usuarios, VM´s, Servidores, CCTV.
• Soporte técnico a usuarios en sistemas Windows y MAC OS.
• Experiencia en redes inalámbricas y alámbricas, hardware y software.
• Instalación y configuración de equipos (hardware y software), ya sean informáticos, de telecomunicaciones, seguridad (CCTV).
• Instalación del sistema completo, con todos sus componentes, (ordenadores, periféricos, servidores, etc.)
• Capacitación a usuarios para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
• Garantizar que los equipos y sistemas informáticos funcionen correctamente y de forma eficiente.
• Soporte técnico para la resolución de problemas de sistemas informáticos.
• Diagnósticos y mantenimiento de equipos.
• Seguridad informática y protección de datos.
• Validar y controlar inventario de equipo en stock para cambio, descompuesto en reparación o baja.
• Conocimientos básicos-intermedios en la configuración y administración de redes (DNS, TCP/IP, VPN).
• Conocimientos básicos en prácticas de seguridad en la nube.
• Realizar actividades de cableado estructurado, revisión de nodos, pruebas de nodos, ponchado de cables.
• capacidad para crear y mantener documentación técnica clara y concisa, incluidas guías de usuario, manuales de procedimientos e informes de incidentes.
• Conocimiento en CCTV básico, cambio de discos, revisión de conectividad de cámaras
• Uso de herramientas de mano (Ponchadora de UTP, Ponchadora de Coaxial, taladro, pinzas, martillo, etc.)Competencias:
• Servicio al cliente
• Atención al detalle
• Capacidad de respuesta
• Trabajo en equipo
• Actitud de servicio
• Capacidad de análisis
• Trabajo por objetivos
• Proactivo, comprometido con la mejora continua de procesosOfrecemos:
• Sueldo $20,000 a 25,000 brutos mensuales (De acuerdo a experiencia)
• Prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento laboral
• Excelente ambiente de trabajo
Horario:
Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.
Detalles de la oferta
- ASESORIA ADMINISTRATIVA DEL NORTE DE MEXICO
- Sin especificar
- 25000$ - 25000$
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Paquetería office, básico o intermedio trabajo en equipo... brindarás apoyo a los líderes y analistas para gestión de perfiles para su análisis y selección... transcripción archivos de físico a digital... requisitos del puestocualidades y requisitos licenciatura terminada o en curso buenas habilidades......
•comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad • 12 días de vacaciones • prima vacacional • utilidades......
•vales de despensa mensuales de $350... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... asesoría en uso de equipo y configuración apple... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000......
•comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días, aumento con base a la antigüedad • 12 días de vacaciones • prima vacacional • utilidades......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
