AGENTE DE SOPORTE EXTERNO
Descripción de la oferta de empleo
El Departamento de Sistemas está en búsqueda de un nuevo integrante de su equipo, que cuente con perfil técnico para desempeñar las funciones de AGENTE DE SOPORTE EXTERNO.
APTITUDES Y COMPETENCIAS
Responsable honesto amable capacidad de análisis autodidacta nivel técnico que tenga facilidad de palabra y como hábito la puntualidad.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS
Soporte técnico a equipo de cómputo soporte técnico y servicio a impresoras o multifuncionales conexión remota mediante software como AnyDesk, Team Viewer uso de Office 365 conocimientos básicos de redes dirección IP, Gateway, DNS.
CONOCIMIENTOS DESEABLES que serían un plus
Redes LAN Sistema Operativo Windows Server y sus distintas versiones Soporte a equipos MAC en sus distintas versiones OS X Conocimientos básicos en bases de datos Uso de Service Now Uso de Spiceworks Microsoft Oficce Office 365 y Libre Office.
ALGUNAS FUNCIONES
Capacitación y atención a reportes de clientes y personal interno de la empresa técnicos, producción, agentes de mesa de servicio
Reparación de hardware de la empresa.
Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software.
Seguimiento estándar de ISO de la empresa.
Conocimiento de nuevas soluciones aplicadas en la empresa y en equipos.
Seguimiento a tickets de Service Now con órdenes de instalación y soporte.
Apoyo con soporte de 2o nivel a técnicos de campo.
Brindar soporte de 1er nivel a los clientes vía remota.
Apoyo en temas administrativos u operativos del área de sistemas.
Entre otras.
OFRECEMOS
Sueldo 13,800 brutos.
Prestaciones de Ley
Horario de Lunes a Viernes de 900 a 1800 hrs.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de soporte externo para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Estratec S.A de C.V. de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Estratec S.A de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13800$ - 13800$
- 11/09/2024
- 10/12/2024
Responsabilidades:descubrir e implementar nuevas tecnologías que proporcionen una ventaja competitiva... conocimientos en impresoras, discos duros, biométricos en red... establecer procesos de control de calidad y protección de datos... servicio de comedor con descuento... solución de problemas de comunicaciones......
Paquetería office, básico o intermedio trabajo en equipo... levarás control detallado de los resultados de cada prueba, examen o evaluación realizada... realizarás un seguimiento de requerimientos depende a lo que se necesite... revisará archivos físicos para su correcto alcance... requisitos del puestocualidades......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
· experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses en análisis y pruebas conocimientos: · inglés intermedio (indispensable) · excel avanzado · electrónica básica · manejo de multímetro y soldadura principales actividades: · mantenimiento y reparación de equipos · apoyo y......
Requisitos del puesto que tenga deseos de independencia escolaridad mínima preparatoria (certificado) experiencia en ventas (no necesaria) habilidad de comunicación seguro de ti mismo presentación ejecutiva autoempuje marcada vocación de servicio orientado a resultados otros datos del puesto unirse......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
