AGENTE DE SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
Uno de nuestros principales clientes, un holding internacional de TI que gestiona 12 productos y ha lanzado más de 40 proyectos en docenas de países en todos los continentes, actualmente busca ampliar su equipo, encontrando un Agente de soporte.
Tenemos vacantes disponibles para soporte de chat con equipo propio (trabajo remoto)
Responsabilidades :
-Brindar un soporte excepcional al cliente a través de nuestros canales de chat
-Responder a las consultas de los clientes, solucionar problemas y garantizar soluciones oportunas y efectivas.
-Además, contribuirán activamente al rendimiento del equipo y tendrán la posibilidad de avanzar dentro de la organización asumiendo responsabilidades adicionales.
Experiencia:
-Experiencia previa en roles de soporte, ya sea en línea o en oficina.
-Competencia Técnica: La habilidad con MS Office, Google Services y sistemas CRM es esencial.
Horario de Trabajo:
La posición ofrece un horario de trabajo flexible en una rotación de 2/2 (turnos diurnos 6am-6pm/nocturnos 6pm-6am)
Especificaciones de Wi-Fi :
Descarga - 90 Mbps o más
Carga - 70 Mbps o más
Ping - debe ser inferior a 30 ms
Potencia suficiente en la laptop/computadora:
RAM: 8 GB o más
ROM: 128 GB mínimo (SSD)
Procesador:
Intel
Intel Core i7 (8va generación en adelante)
Intel Core i3 e i5 (9na generación en adelante)
AMD
Ryzen 5 y 7 - 2017 y versiones posteriores
Ryzen 3 - 2018 y versiones posteriores
Detalles de la oferta
- NDA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/12/2024
- 07/03/2025
Transcripción archivos de físico a digital... paquetería office, básico o intermedio trabajo en equipo... requisitos del puestocualidades y requisitos licenciatura terminada o en curso buenas habilidades en palabra... planificarás bitácoras y cronogramas de actividades......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... administración e implementación......
Trabajo en sitio (interlomas, huixquilucan) funciones: se necesita un consultor para soporte sap business one, estará encargado de enrutar soporte a los consultores, atender temas funcionales de sap b1, generación de licenciamiento, administración del portal de clientes y gestión de cargas de ticket......
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Otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico: asistir en la implementación y uso de plataformas de control volumétrico... soporte comercial: colaborar en la asesoría a clientes sobre soluciones y prácticas en el manejo de petrolíferos e hidrocarburos... conocimiento básico de las normativas......
Es una importante empresa mexicana con más de 50 años, dedicada a la comercialización de equipo de instrumentación, automatización y control para hornos y calderas industriales, por expansión solicita: agente de ventas técnicas gdl funciones: atención personalizada pre y post venta a clientes de la industria......
