AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE PARA APLICACIÓN DE JUEGOS VIRTUALES COMUNICACIÓN, RELACIONES PÚBLICAS, ADMINISTRACIÓN.
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Atender y resolver dudas, consultas y quejas de los usuarios a través de WhatsApp y ocasionalmente por teléfono.
Guiar a los usuarios en la navegación de la aplicación y ayudarlos a resolver problemas técnicos básicos.
Mantener una comunicación clara, amable y profesional en todo momento.
Registrar y hacer seguimiento de casos específicos que requieran atención adicional o escalamiento a otros departamentos.
Recopilar y reportar las principales consultas y problemas para contribuir a la mejora de la experiencia del usuario.
Mantenerse actualizado sobre las características y novedades de la aplicación para brindar soporte preciso y eficiente.
Requisitos
Formación Académica Carrera técnica o licenciatura en áreas como Comunicación, Servicio al Cliente, Relaciones Públicas, Administración o afines.
Experiencia Mínimo de 1 año en atención al cliente, idealmente en el sector de aplicaciones móviles, videojuegos o plataformas digitales.
Habilidades Técnicas Conocimiento básico de aplicaciones de mensajería y uso de dispositivos móviles. Familiaridad con plataformas de soporte o CRM es un plus.
Habilidades Interpersonales Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, paciencia, empatía y resolución de problemas.
Disponibilidad Flexibilidad para atender esporádicamente llamadas y adaptarse a un ritmo de atención rápida a través de mensajería instantánea.
Ofrecemos
Salario competitivo y prestaciones de ley.
Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la tecnología.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Servicio al Cliente para Aplicación de Juegos Virtuales para el sector de Atencion a clientes de Cuernavaca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- sector de Juegos
- 10000$ - 20000$
- 27/12/2024
- 27/03/2025
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