TRABAJO TICKETS ATENCION ÁLVARO OBREGÓN, CIUDAD DE MÉXICO

Funciones de puesto: levantamiento de tickets atc/soporte tipificaciones escalaciones... atención a clientes / soporte técnico... interesados postularse por este...

Gestión y resolución de tickets de soporte técnico... conocimientos técnicos: intermedio en plataformas de tickets y herramientas itsm (service desk plus, snow,...

- manejo de herramientas de soporte y tickets (service desk)... manejo de idoc's, jobs y especificaciones funcionales... **prestaciones de ley...

Asegurar que todas las solicitudes registradas en el sistema de tickets sean asignadas al personal de ti para resolver de acuerdo a los tiempos establecidos en el...

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets como remedy, system center, solarwinds, nagios, tivoli, etc... nos centramos en las personas, la calidad...

Soporte técnico1ro y 2do nivel y preferentemente conocimiento en sistema de tickets... contrato directo con la empresa... prestaciones de ley...