TRABAJO ADMINISTRACION INFRAESTRUCTURA SOPORTE NIVEL MONTERREY, NUEVO LEÓN

Seleccionar a los recursos de soporte a su cargo  de acuerdo al perfil, descripción de puesto y lineamientos rh... definir  y negociar el nivel de servicio para ...

Retos del puesto cumplir el acuerdo de nivel de servicio de acuerdo con los lineamientos del negocio y asegurando la satisfacción del cliente interno y proveedores...

Monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio (slas) del soc y de los controles de la operación de servicios de seguridad que protegen la operación de tienda...

soporte y gestión de incidentes: proporcionar soporte de nivel 3 para problemas de escritorio de windows escalados desde los equipos de soporte de nivel 1/2 diagnosticar...