TRABAJO INGENIERO SOPORTE ATENCION TICKETS MONTERREY, NUEVO LEÓN

Ofrecemos más de 41 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones de tecnologías de información y comunicación...

soporte reactivo a problemas funcionales... gestionar la atención de tickets priorizando al equipo... conviértete en lo más importante para nosotros, nos comprometemos...

Años de experiencia como: ingeniero de campo, soporte en sitio, ingeniero de instalación, soporte en campo, instalador de antenas, cableado, analista de telecomunicaciones...

Seleccionar a los recursos de soporte a su cargo  de acuerdo al perfil, descripción de puesto y lineamientos rh... conviértete en lo más importante para nosotros...

soporte y seguimiento de reportes de incidencias... experiencia en atención a clientes, gestión de tickets y uso de programas operativos como mesa de ayuda...

soporte y seguimiento de reportes de incidencias... experiencia en atención a clientes, gestión de tickets y uso de programas operativos como mesa de ayuda (crm)...

· soporte e instalaciones internas y externas... experiencia en atención a clientes, gestión de tickets y uso de programas operativos como windows...

Conocimiento requerido: •    conocimiento sobre bases de datos •    conocimiento de técnicas de análisis de datos competencias críticas: •    analítico •    propositivo...

• estudios profesionales o trunco en informática, sistemas • 1 año de experiencia - instalar o supervisar el hardware de base necesario y responder a las consultas...

 brindar soporte a usuarios internos en la solución de incidencias...  administración perfiles de acceso para usuarios, gestión y mantenimiento de nuevos perfiles...

Dar soporte de primer nivel,  atendiendo solicitudes de servicio para las diferentes campañas del área de contact center, brindando una excelente atención y actitud...

Descripción del puesto dar soporte a la herramienta de gestión de proyectos xignux y colaborar en la mejora continua de la misma, dentro de los estándares de calidad...

Atención a tickets que generan áreas administrativas y operativas que dan servicio a clientes corporativos, ya se para dar solución o canalizar al área correspondiente...

Experiencia como ingeniero – técnico de campo en telecomunicaciones, sistemas, soporte técnico o afín... resolver de forma oportuna los incidentes y/o solicitudes...