TRABAJO MESA SERVICIOS CUAUHTÉMOC, COLIMA

Conocimiento en planeación estratégica de la entrega de servicios de soporte remoto y campo... apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte...

Nombre del puesto: coordinador mesa de ayuda... asegurar el cierre de los tickets dentro de los niveles de servicios y vigilando la correcta documentación...

Nombre del puesto: supervisor mesa de ayuda... revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los sla...

Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, chat o soluciones digitales, conocimiento...

Más de 2 año de experiencia mínima como: soporte itil, help desk itil expert, service desk itil expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte itil...

Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas recibir coaching y formación de líderes de proyecto experiencia en gestión de clientes...

Ads, importante empresa que se dedica a proporcionar servicios tecnológicos de la información ¡te invita a formar parte de su equipo de trabajo!...