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El ingeniero de soporte técnico nivel i es responsable de proporcionar asistencia técnica y soluciones a los usuarios finales de la empresa en relación con problemas...

Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes... brindar soporte técnico oportuno a los clientes de forma presencial y remota...

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Familiaridad con herramientas de monitoreo de redes... brindar soporte básico a los usuarios internos y externos sobre problemas de red...

Experiencia comprobada en soporte técnico... mantener y desarrollar conocimientos sobre procedimientos de soporte... derivar adecuadamente las consultas sin resolver...

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