INGENIERO DE SOPORTE EN SITIO
Descripción de la oferta de empleo
Su objetivo principal es garantizar la estabilidad y funcionalidad de los sistemas informáticos y tecnológicos de la organización, respondiendo eficientemente a las solicitudes de soporte y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente interno.
Proporcionar soporte técnico a los usuarios finales de la empresa a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, siguiendo procedimientos establecidos y utilizando herramientas de diagnóstico adecuadas.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones de software y periféricos.
Gestionar y mantener inventarios de equipos y software, realizando seguimiento de activos y garantizando la disponibilidad de recursos necesarios.
Colaborar con otros equipos de TI para resolver problemas técnicos complejos y participar en proyectos de implementación y actualización de sistemas.
Documentar los procedimientos de resolución de problemas y mantener actualizada la base de conocimientos del departamento de soporte técnico.
Brindar capacitación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de sistemas y aplicaciones.
Cumplir con los niveles de servicio acordados y garantizar la resolución oportuna de las incidencias reportadas.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos y redes, asegurando su óptimo funcionamiento.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte técnico y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia operativa.
Detalles de la oferta
- GRUPO TECNOLOGICO GEEL
- Sin especificar
- 16/10/2024
- 14/01/2025
Nuestra oferta incluye todos los productos y servicios de hardware y software, para satisfacer las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente... ofrecemos más de 41 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones de tecnologías de información y comunicación......
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De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... otros datos del puestoel trabajo es hibrido 50% presencial 50% en sitio... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas......
La misión de un ingeniero de campo es garantizar la implementación exitosa de proyectos, brindando soporte técnico en sitio y resolviendo desafíos operativos... reportes diarios de tareas ejecutadas seguimiento a incidentes derivados de estos cambios escalación de incidentes a otras áreas soporte técnico......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... otros datos del puestoresponsabilidades:......
Ingeniero en materiales col... hacienda el palmar- santa catarina nl escolaridad: ingeniero mecánico, ingeniero industrial experiencia:2 años en el área pago: semanal sueldo mensual: $12,000 a $15,000 prestaciones de ley/horarios de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm, sábados de 10:00 am a 1:00 pm......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Soporte técnico a departamentos internos de la compañía... requisitos del puestorequisitos: profesional titulado afín al área de soporte técnico en ingeniería: ingeniería mecatrónica, telecomunicaciones, etc... reconocida empresa líder a nivel nacional en la distribución e implementación de productos......
Requisitos del puestorequisitos: formación académica: ingeniero en telecomunicaciones, sistemas computacionales, electrónica o áreas afines... realizar pruebas de aceptación en fábrica y en sitio para los equipos de telecomunicaciones en los proyectos asignados... descripción del puesto: ingeniero en......
Configuración y soporte wireless... ejecución de ventanas de mantenimiento en sitio... estamos buscando ingeniero de soporte ccnp r&s; propósito del puesto: atención de incidentes y diagnóstico causa raíz sobre infraestructura de wireless, enrutadores y switches... requisitos del puestoáreas de experiencia:......
