TRABAJO TICKETS ATENCION ÁLVARO OBREGÓN, CIUDAD DE MÉXICO
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Atención a clientes y soporte técnico
Funciones de puesto: levantamiento de tickets atc/soporte tipificaciones escalaciones... manejo básico de pc y aplicaciones... ✍️ bachillerato terminado...
Gestión y resolución de tickets de soporte técnico... conocimientos técnicos: intermedio en plataformas de tickets y herramientas itsm (service desk plus, snow,...
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Asegurar que todas las solicitudes registradas en el sistema de tickets sean asignadas al personal de ti para resolver de acuerdo a los tiempos establecidos en el...
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