TEAM LEADER SERVICE DESK BILINGE
Descripción de la oferta de empleo
icorp te está buscando
Lugar de trabajo Acceso 3, Querétaro.
Horario Lunes Viernes 830am600pm
Modalidad Presencial.
Requisitos
Lic. o Ing.
Inglés Avanzado indispensable, se realizará evaluación de inglés.
Experiencia brindando soporte técnico remoto indispensable
Experiencia coordinando equipos de trabajo
Experiencia en troubleshooting
Manejo de herramientas de tickets indispensable
Conocimientos Indispensables
Seguimiento con líderes de proyectos
Atención de diversos Proyectos
Alto nivel de troubleshooting
Principales actividades
Gestión de incidentes mayores
Supervisión de personal
Elaboración de reportes de resultados periódicos
Atender llamadas, correos electrónicos y chats de los usuarios.
Registrar, clasificar y priorizar tickets
Proporcionar soporte a los analistas en caso de dudas técnicas
Gestionar la construcción de la base de conocimientos con nuevos artículos
Supervisar el estado y documentar el progreso hacia la resolución de todos los tickets abiertos
Confirmación de resolución y cierre de tickets dentro del SLA
Beneficios
Sueldo base bono
Prima dominical
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Buen ambiente laboral
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Team Leader Service Desk para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa icorp de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- icorp
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 25000$ - 25000$
- 09/10/2024
- 07/01/2025
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be......
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......
Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......
Estamos contaratndo agentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de......
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Importante empresa solicita para contact center agente bilingüe para atención a clientes 100% funciones: atención a clientes vía chat, correo o llamada, referente a los servicios ofrecidos, prospección, ordenes de compra, cotizaciones... requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura......
Amplia formación y recursos para convertirse en un experto en fintech... otros datos del puesto compensación:salario bruto: $10,000 mensuales más paquete integral de beneficios, con un bono variable de hasta 1 mes de salario mensual ligado a objetivos... contribuir al desarrollo de estrategias e iniciativas......
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El horario se asigna fijamente una vez terminando entrenamiento)... seguro de gastos médicos menores y en caso de tener esposa y/o hijos, también podrás agregarlos a este seguro si así lo deseas... buscamos talento bilingüe para ayudar a nuestros clientes con el servicio de antivirus más grande a nivel......