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TEAM LEADER SERVICE DESK BILINGE

Descripción de la oferta de empleo

Cuentas con nivel de inglés avanzado Tienes experiencia coordinando equipos de soporte técnico
icorp te está buscando

Lugar de trabajo Acceso 3, Querétaro.

Horario Lunes Viernes 830am600pm

Modalidad Presencial.

Requisitos

Lic. o Ing.
Inglés Avanzado indispensable, se realizará evaluación de inglés.
Experiencia brindando soporte técnico remoto indispensable
Experiencia coordinando equipos de trabajo
Experiencia en troubleshooting
Manejo de herramientas de tickets indispensable

Conocimientos Indispensables
Seguimiento con líderes de proyectos
Atención de diversos Proyectos
Alto nivel de troubleshooting

Principales actividades
Gestión de incidentes mayores
Supervisión de personal
Elaboración de reportes de resultados periódicos
Atender llamadas, correos electrónicos y chats de los usuarios.
Registrar, clasificar y priorizar tickets
Proporcionar soporte a los analistas en caso de dudas técnicas
Gestionar la construcción de la base de conocimientos con nuevos artículos
Supervisar el estado y documentar el progreso hacia la resolución de todos los tickets abiertos
Confirmación de resolución y cierre de tickets dentro del SLA

Beneficios
Sueldo base bono
Prima dominical
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Buen ambiente laboral

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Team Leader Service Desk para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa icorp de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • icorp
Municipio
  • En todo México
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Salario
  • 25000$ - 25000$
Fecha de publicación
  • 09/10/2024
Fecha de expiración
  • 07/01/2025
Customer Service Agent
New Rich Network

Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be......

Customer Service Bilingüe
CGS Consultores

(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......

English-speaking Customer Service Agent
Calls Experts

With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......

Agente telefonico bilingüe customer service/upsales
Hexaware technologies de mexico s. de r.l. de c.v.

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AGENTE TELEFONICO BILINGÜE CUSTOMER SERVICE/UPSALES
HEXAWARE TECHNOLOGIES DE MEXICO S. DE R.L. DE C.V.

Estamos contaratndo agentes telefonicos bilingües para customer service/upsales dando servicio a los clientes de uno de los antivirus más importantes del mundo ofrecemos: salario base de $15,000/mes antes de impuestos vales de despensa por $1069... 00/mes seguro de gastos medicos menores 15 dias de......

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Bilingual customer service agent
Industrial proepsa del norte

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Ejecutivo customer service
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Bilingual Customer Service
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