SUPERVISOR DE SOPORTE TECNICO TRABAJO HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
REQUISITOS
DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO
Escolaridad Mínima Licenciatura trunca, en curso o terminada.
Experiencia Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte comprobable.
Manejo de bases de datos y sistemas Operativos
Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets preferentemente freshdesk
ACTIVIDADES
Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos
Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center
Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de Chat, Correo y Llamadas.
Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.
Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas yo tickets.
Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño yo personal.
Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.
OFRECEMOS
Horario laboral Lunes a Domingo 300 a 1100 PM, 2 dias de DESCANSO rotativos.
Trabajo Hibrido 80 Home Office
Sueldo base de 12,000 mensuales LIBRES
Bonos de desempeño de hasta 2,000 mensuales
Prestaciones Superiores a las de ley Seguro de gastos medicos mayores, Apoyo estudiantil.
Ubicacion Col Chapalita, Zapopan
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Soporte Tecnico para el sector de Atencion a clientes en la empresa TECNOLOGIAS FASIT de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- TECNOLOGIAS FASIT
- 12000$ - 12000$
- 25/06/2024
- 23/09/2024
De soporte de sitio ing... otros datos del puestoel trabajo es hibrido 50% presencial 50% en sitio... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista en soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Soporte de primer nivel odoo, conocimiento del crm y procesos... principales responsabilidades del puesto soporte a windows y mac integración y automatización (audio y video) equipos sonos soporte a usuarios (telefónico o físico) soporte a servidores (windows y linux, crm odoo) ensamblar equipos de......
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Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: jefe de soporte técnico (reparaciones de electrónicos) requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
· experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses en análisis y pruebas conocimientos: · inglés intermedio (indispensable) · excel avanzado · electrónica básica · manejo de multímetro y soldadura principales actividades: · mantenimiento y reparación de equipos · apoyo y......
Descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... capacidad para trabajar en equipo... orientación a objetivos... ayudar a los departamentos a utilizar la tecnología de manera rentable... descuento de empleados... resolución de problemas en el sistema operativo......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Proporcionar a los prospectos información y soporte con relación a los servicios que la empresa ofrece... conversa con el visitante para trasmitir los beneficios de incorporarse al grupo empresarial... en administración de empresas o relaciones públicas experiencia en círculos ejecutivos experiencia......
