SOPORTE TÉCNICO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Descripción de la oferta de empleo
Somos expertos en Soporte técnico de primer y segundo nivel, desarrollo de aplicaciones web y redes de datos.
Atendemos clientes dentro y fuera de la República Mexicana y mantenemos una relación directa con los fabricantes de software y hardware más importantes.
Objetivo de la posición Como Especialista en Soporte Técnico de primer y segundo nivel, serás responsable de proporcionar asistencia técnica eficiente y efectiva a nuestros usuarios finales.
Deberás resolver problemas técnicos complejos y ofrecer soporte en redes de datos, asegurando la máxima disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes de datos.
Mantener y administrar la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y firewalls.
Documentar procesos de soporte y soluciones a problemas comunes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios de soporte y la satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico y redes de datos.
Requerimientos y experiencia Título en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia comprobada en soporte técnico de primer y segundo nivel.
Conocimientos sólidos en redes de datos, TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Windows Server, Mac y Linux.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y resolver problemas de manera efectiva.
Detalles de la oferta
- INTELLIGENZA SOLUTIONS FOR BUSINESS SC
- Sin especificar
- 1400016000$ - 1400016000$
- 02/07/2024
- 30/09/2024
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