SOPORTE TÉCNICO A EQUIPO DE IMPRESIÓN NUEVO LAREDO
Descripción de la oferta de empleo
Bachillerato / Técnico trunco solo en caso de contar con experiencia laboral
brindando soporte a equipos de cómputo e impresión
Con conocimiento en:
- Diagnóstico y reparación de equipo de cómputo: Pc´s e Impresoras
- Reparación de Impresoras a nivel modular de HW
- Reparación de Equipo Desktop a nivel modular de Hardware
- Reparación de Equipo Desktop a nivel de Software
Responsabilidades:- Identificar el equipo a revisar.
- Acudir con Stock según la falla reportada o manual dependiendo el equipo.
- Reportar su arribo a las instalaciones del cliente a Mesa de Ayuda (On-site).
- Realizar el diagnóstico del equipo.
- Hacer lo posible por dejar el equipo funcional
- Proporcionar los números de partes de las refacciones involucradas para la solución del incidente, en
caso de ser necesarias.
- Documentar la orden de servicio.
- Escanear y subir el documento a los repositorios correspondientes.
- Reportar la salida de la ubicación del cliente a Mesa de Ayuda (termino de actividades).
- Entrega de la orden de servicio original al coordinador de sucursal y / o supervisor.
- Llevar stock o parte recomendada.
- Retornar al almacén las refacciones dañadas y/o nuevas estas en caso de que no se hayan ocupado .
- Conocer y seguir los procesos específicos en la entrega del servicio correspondiente.
- Mantener y conservar en perfecto funcionamiento las herramientas necesarias para la entrega del
servicio.
- Realizar los cursos asignados por el área de capacitación.
- Cumplir con los procesos de la organización
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Sueldo $12,000.00 brutos mensuales
Detalles de la oferta
- Group Cos México
- Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 05/09/2024
- 04/12/2024
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Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... capacidad demostrada para trabajar en equipo y de forma independiente... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
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