SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
Soporte técnico para 1° y 2° nivel Escolaridad.
Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Sistemas, Informática o similares.
Experiencia.
Experiencia en SOPORTE TECNICO Conocimientos.
Conocer TCP/IP, Configuración de Ruteadores y Switches de acceso.
Manejo de aplicaciones de Gestión de Red SASE Conocimiento general en cualquier solución de Data Center (Infraestructura de redes, Infraestructura de Storage o Servidores) Conocimiento de metodología en "ITIL" Conocimiento Wireless, ARUBA Wireless Conocimiento en tecnología Fortinet (IPS, URL Filtering, VPN) Conocimiento en configuraciones de redes e infraestructura Conocimiento de sistemas operativos o software Conocimientos avanzados en LAN, WAN, Cisco (CCNA), Firewalls, Switching, Routing, IPS, DMZ, VPN, VLAN, Seguridad perimetral, Análisis.
Actividades a realizar.
Dar soporte de primer y segundo nivel de los requerimientos, incidentes y/o cambios del cliente.
Monitorear la infraestructura y los dispositivos administrados de los clientes.
Monitorear Comunicaciones de dispositivos Firewalls.
Generar y documentar un ticket por todas y cada una de los incidentes/problemas/requerimientos/cambios reportados y atendidos.
Mantener la administración, durante todo el ciclo de vida, de las solicitudes y/o tickets generados para asegurar su tratamiento correcto.
Atención a tickets y troubleshooting de fallas.
Manejar relaciones con los proveedores y los clientes internos de la empresa.
Zona.
Col.
La Joya, Tlalpan Ofrecemos.
Salario de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley y superiores Fondo de ahorro 4% Vales de despensa del 10% al 4° mes Bono de asistencia Contratación directa con la empresa Si estas interesado postúlate a través de este medio y adjunta tu CV actualizado
Detalles de la oferta
- Servicios de Distribución Inix SA de CV
- Sin especificar
- 13/05/2024
- 11/08/2024
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