SOPORTE TECNICO / ESTUDIANTES SUELDO / BASE + PDL / COYOACAN CDMX / CONTRATACION INMEDIATA
Descripción de la oferta de empleo
Importante empresa se encuentra en búsqueda de Técnico para Soporte técnico remoto desde corporativo (Experiencia en Soporte NO Necesaria)Funciones:
• Estar pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a Service Desk
• Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico
a las diferentes ubicaciones (Mexico, puerto rico y panamá)
• Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de
atención
• Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a las política
de operación.
• Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los
clientes (notas y fotografías)
• Dar solución a las situaciones presentadas por los clientes.
Requisitos:• Escolaridad: bachillerato (trunco o concluido)
• Conocimientos: básicos en sistemas o soporte técnico (Deseable)
• Características: excelente actitud de servicio, análisis y solución de problemas,
trabajo bajo presión, tolerancia a la frustración, dinámico, trabajo en equipo
• Experiencia mínima
• Edad: 18 a 30 añosOfrecemos:
• Horarios disponibles de 06:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana
• Salario: $9000 Bruto
• Prestaciones de ley + fondo de ahorro + días económicos + Vales de despensa
• CapacitaciónLugar físico de trabajo:
Coyoacán, 04100 Ciudad de México, CDMX
¡¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!!!
Detalles de la oferta
- Grupo Nach
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 9000$ - 9000$
- 25/06/2024
- 23/09/2024
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
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