SERVICE PROCESS COORDINATOR 4

El coordinador del proceso de servicio 4 realiza tareas variadas y de complejidad moderada.
La mayor parte del impacto se relaciona con la calidad de la ejecución.
Trabaja con supervisión limitada.
Puede proporcionar servicio a una amplia gama de productos o servicios.
Demuestra experiencia administrativa/técnica.
Aplica habilidades de área funcional especializada y conocimientos básicos incluidas normas o principios técnicos/profesionales subyacentes.
Los procedimientos técnicos para este nivel están bien definidos.
Entiende cómo se relacionan las obligaciones con otras del equipo/la unidad y cómo la unidad se integra con otras para lograr el trabajo de la función.
Intercambia información de complejidad moderada con otros.
En ocasiones, puede ser necesario tratar con contactos incómodos.
Se requiere conocimiento básico de la organización y sus políticas.
Aplica las habilidades de investigación, reunión de información y análisis a la información basada en los hechos.
Hace uso de su criterio en función de la práctica y precedencia.
Selecciona el mejor curso de acción de una amplia gama de opciones definidas, y comprende las consecuencias de cada una.
Responsabilidades.
Organizar, registrar y proporcionar servicio a la producción de distintas actividades de servicio, lo que puede exigir la interacción con clientes internos y externos.
Resolver problemas complejos y realizar actividades de servicio más complejas con supervisión limitada.
Trabajar en proyectos complejos.
Respaldar una amplia gama de productos o servicios.
Demuestra experiencia administrativa/técnica.
Aplicar habilidades de área funcional especializada y conocimientos básicos incluidas normas o principios técnicos/profesionales subyacentes, que están bien definidos.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 1 y 3 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Excel.
Exige sentarse frente a una computadora la mayor parte del turno de 8 horas.
Puede ayudar a extraer o volver a archivar documentos.
Experiencia en procesamiento relacionada con conocimientos básicos sobre la organización y sus políticas, así como una comprensión básica de las políticas y los procedimientos del departamento o la unidad; preferentemente, conocimiento básico en área de operaciones.
Educación.
Diploma de bachillerato o equivalente.
Conocimiento Excel medio Concimiento de AFORE ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Processor ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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