SERVICE DESK TEAM LEADER BILINGE
Descripción de la oferta de empleo
Te estamos buscando
Lugar de trabajo Querétaro.
Horario Lunes Viernes 830am600pm
Modalidad Presencial.
Requisitos
Lic. o Ing.
Inglés Avanzado indispensable, se realizará evaluación de inglés.
Experiencia brindando soporte técnico remoto indispensable
Experiencia coordinando equipos de trabajo
Experiencia en troubleshooting
Manejo de herramientas de tickets indispensable
Conocimientos Indispensables
Seguimiento con líderes de proyectos
Atención de diversos Proyectos
Alto nivel de troubleshooting
Principales actividades
Gestión de incidentes mayores
Supervisión de personal
Elaboración de reportes de resultados periódicos
Atender llamadas, correos electrónicos y chats de los usuarios.
Registrar, clasificar y priorizar tickets
Proporcionar soporte a los analistas en caso de dudas técnicas
Gestionar la construcción de la base de conocimientos con nuevos artículos
Supervisar el estado y documentar el progreso hacia la resolución de todos los tickets abiertos
Confirmación de resolución y cierre de tickets dentro del SLA
Beneficios
Sueldo base bono
Prima dominical
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Buen ambiente laboral
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Service Desk Team Leader para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector de tecnología
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 25000$ - 25000$
- 04/01/2025
- 04/04/2025
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be......
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
Customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience in the american and canadian markets... with calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process......
Seguro de gastos medicos menores 15 dias de vacaciones desde el primer año fin de semana libre $220 en bono de gimnasio excelente esquema de comisiones requisitos del puesto ingles conversacional avanzado b2/c1 sexo indistinto experiencia minima de 6 meses en call center(sales, customer service......
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
Beneficios para empleados: un claro camino profesional y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa... excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar efectivamente con clientes diversos... este rol ofrece una emocionante oportunidad para convertirte en un......
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