SERVICE DESK
Descripción de la oferta de empleo
Ingles intermedio $ Mensuales (periodo de prueba 2 meses) + Después del periodo de prueba + 10% + FA 13% + SGMM + bono anual.
(disponibilidad para atender algunos domingos y días festivos + se les paga conforme ley) Bono Anual de productividad $ Experiencia en.
Service NOW Excel SAP (Deseable) Propósitos y actividades del puesto.
Responsable de atender solicitudes vía telefónica sobre temas de soporte técnico apegado a procesos y KPI's (calidad, NPS, etc) Seguimiento a los canales de interacción (llamadas, tickets, mail, zoom) alineados a scripts y SLA's definidos.
Seguimiento a los KPI's asignados.
Feedback y comunicación acertiva en el equipo para la detección y participación en cierre de GAPS.
Ayuda al equipo con otras actividades cuando sea necesario relacionadas a la atención de usuarios.
Detalles de la oferta
- Manpower, S.A. de C.V.
- Sin especificar
- 1200013000$ - 1200013000$
- 05/10/2024
- 03/01/2025
Description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... this is an awesome opportunity to get in on the ground floor of a fast growing startup! as a customer service agent, you will report to our customer success manager and be......
(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
With calls experts this is not just a job, this is a real career! we are looking for a customer service agent to process inbound and outbound calls remotely... customer service agent - work from home, full-time only calls experts is a global contact center solution provider with 15+ years of experience......
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