SERVICE DESK
Descripción de la oferta de empleo
Funciones.
Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.
Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.
Habilidades.
ITIL V4 Service Desk Metodología Scrum Master Atencion al cliente y facilidad de palabra Orientación al detalle Requisitos Nivel de estudios.
Técnico superior universitario, Estatus académico.
Pasante Experiencia en el área.
Tecnologías de la información - Sistemas Ofrecemos.
Sueldo.
$ netos Jornada laboral.
Tiempo completo Modalidad.
Presencial Horario.
Tipo de contrato.
Temporal (Plazo fijo) Prestaciones.
Vales de despensa Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial *
Detalles de la oferta
- INVOLVE RH
- 22/06/2024
- 20/09/2024
Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......
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(mediados de año se moveran a tlalnepantla) tener disponibidilidad para laborar en cualquiera de las dos zonas requisitos del puestorequisitos: experiencia mínima de 1 año en puesto similar o customer service escolaridad: licenciatura en áreas administrativas (titulado indispensable) inglés avanzado......
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
Se prefiere experiencia previa en éxito del cliente, gestión de cuentas o un campo relacionado... otros datos del puesto compensación:salario bruto: $10,000 mensuales más paquete integral de beneficios, con un bono variable de hasta 1 mes de salario mensual ligado a objetivos... (miguel hidalgo)......
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