RECEPCIONISTA TURNO VARIABLE
Descripción de la oferta de empleo
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
Proporcionar información sobre el hotel, servicios disponibles y atracciones locales.
Manejar consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera efectiva y amigable.
Registro y CheckInCheckOut
Gestionar el proceso de registro de llegada y salida de los huéspedes de manera eficiente.
Procesar pagos, realizar cobros y manejar la facturación con precisión.
Reservas
Tomar y gestionar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona.
Mantener registros precisos de la disponibilidad de habitaciones y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.
Coordinación Interna
Comunicarse eficazmente con otros departamentos del hotel, como limpieza y mantenimiento, para garantizar una experiencia
sin contratiempos para los huéspedes.
Asistir en la coordinación de servicios adicionales solicitados por los huéspedes, como transporte, excursiones o reservas en
restaurantes.
Administración de Oficina
Realizar tareas administrativas, como contestar llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y mantener registros de
huéspedes.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada en todo momento.
Responsable de supervisar la limpieza de la calle, áreas comunes, lobby y área de entrada.
Responsable de resguardar la seguridad del hotel mediante los procedimientos establecidos previamente.
Responsable de mantener perfectamente limpia y sin ningún alimento ni bebida el área de recepción.
Manejo y entrega adecuada de bitácora.
Control y registro de cada gasto con factura en formato especificado de la caja chica de recepción.
Entrega obligatoria y completa del turno al siguiente recepcionista.
Responsable de llenar adecuada y oportunamente los formatos de las carpetas de reservación y recepción.
Responsable de mantener en orden el archivo de papeletas y confirmaciones de reservaciones pasadas.
Supervisión directa y organización para evitar sobreventa de los cuartos y reservaciones en restaurante.
Responsable de logar la calificación excelente en las evaluaciones de huéspedes.
Responsable del uso adecuado del teléfono e internet.
Elaboración de Rooming List.
Responsable de la elaboración de Check List de habitaciones
Coordinación con camaristas para verificar el status de las habitaciones.
Responsable de entregar diariamente al encargado de mantenimiento la bitácora de solicitudes de mantenimiento.
Apoyo en la recepción de clientes en restaurante.
Control y registro de las facturas emitidas en el hotel.
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Detalles de la oferta
- FER080324TI2
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Somos una empresa que ofrece oportunidades de empleo en nuestra region y creemos en el poder de las personas para hacer la diferencia, para ello buscamos jovenes creativos , motivados , responsables y apasionados que hacen su propio camino en esta oportunidad nos encontramos en busquedad de los siguientes......
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Solicitamos persona para atención a clientes para escuela en coyoacán ofrecemos sueldo base de 5000 pesos mas comisiones, turno de 5 horas turno matutino lunes a domingo 9 a 2 pm descanso sábado y turno vespertino lunes a sábado de 2 a 7 pm descanso domingos funciones a realizar atención de llamadas......
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Estamos buscando una persona dinámica y responsable para unirse a nuestro equipo como recepcionista... buenas habilidades de comunicación verbal y escrita... requisitos del puesto formación académica: bachillerato concluido conocimiento básico de herramientas informáticas (microsoft office, google......
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