RECEPCIONISTA DISPONIBILIDAD DE ROTAR HORARIOS Y SUCURSALES
Descripción de la oferta de empleo
Garantizar una atención eficiente, amable y profesional a los pacientes, tanto en persona como vía telefónica, gestionando las citas, controlando el flujo de pacientes y apoyando en tareas administrativas para asegurar el buen funcionamiento del consultorio.
Principales Responsabilidades
1. Atención al paciente
Recibir a los pacientes con cordialidad y profesionalismo al llegar al consultorio.
Proporcionar la información necesaria sobre los servicios del consultorio, procedimientos, horarios y tiempos de espera.
Registrar el ingreso de pacientes y verificar la información personal y médica básica.
Atender las consultas de los pacientes de manera presencial, por teléfono o a través de medios digitales WhatsApp, correos, etc..
2. Gestion de citas
Organizar y agendar las citas asegurando una programación eficiente para el médico.
Confirmar y reprogramar citas según las necesidades de los pacientes y del consultorio.
Gestionar listas de espera y llamadas recordatorias para minimizar ausencias o cancelaciones sin aviso.
3. Tareas administrativas
Mantener actualizados los expedientes.
Realizar cobros y emitir facturas por los servicios del consultorio.
Llevar un control adecuado de los pagos y coordinar con el área administrativa en caso de existir sistemas de seguros médicos o financiamientos.
Gestionar el inventario de insumos
Apoyar en la elaboración de informes y reportes administrativos cuando sea requerido.
4. Comunicación y seguimiento
Atender y canalizar de manera adecuada las llamadas telefónicas y correos electrónicos del consultorio.
Realizar llamadas de seguimiento para confirmar tratamientos o consultas posteriores de los pacientes.
Informar a los pacientes sobre promociones, campañas o nuevos tratamientos ofrecidos en el consultorio.
5. Manejo de situaciones especiales
Resolver con eficiencia cualquier conflicto o problema que pueda surgir en relación a las citas, quejas o atención al paciente.
Actuar como enlace entre los pacientes y el equipo médico cuando se presenten consultas o dudas específicas.
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Recepcionista ejecutiva (medio tiempo) descripción del puesto: como recepcionista ejecutiva, serás la primera impresión que nuestros visitantes tendrán de nuestra empresa... ambiente de trabajo agradable y colaborativo... mantener el área de recepción limpia y ordenada... asistir en tareas administrativas......
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