RECEPCIONISTA / AUDITOR NOCTURNO
Descripción de la oferta de empleo
LLEVAR A CABO EL PROCEDIMIENTO COMPLETO DE CHECK IN, DOCUMENTANDO DE MANERA CORRECTA EL MISMO Y MANTENIENDO LA CALIDAD DEL SERVICIO IBIS.
LLEVAR A CABO EL ENROLAMIENTO DE NUESTRO PROGRAMA DE FIDELIDAD ACCOR ALL.
REALIZAR EL PROCESO DE CHECK OUT DEL HUESPED, SOLICITANDO LA LLAVE DE LA HABITACION Y GENERANDO SU FACTURACION DE FORMA CORRECTA.
SOLICITAR EN CADA CHECK OUT LA RETROALIMENTACION SOBRE SU ESTANCIA EN EL HOTEL CON EL FIN DE PODER CONOCER LAS AREAS DE OPORTUNIDAD.
TENDER LLAMADAS TELEFONICAS DEL CONMUTADOR UTILIZANDO LA FRASEOLOGIA CORRECTA.
LLEVAR A CABO EL PROCESO ADECUADO DE RESERVACIONES POR LOS MEDIOS UTILIZADOS.
MANTENER ACTUALIZADO EN LA RELACION A LA INFORMACION DE SERVICIOS INTERNOS/EXTERNOS DEL HOTEL.
PROVEER LA PRIMERA ATENCION DE QUEJAS DE LOS HUESPEDES/CLIENTES, ASI COMO DAR SOLUCION LO MAS PRONTO POSIBLE Y ACERTADAS, O CANALIZAR DICHAS QUEJAS A LA PERSONA ADECUADA.
SALVAGUARDAR EL FONDO DE CAJA Y MANTENER Y RESGUARDAR TERMINALES BANCARIAS.
ANTENER ACTUALIZADO EN LOS SISTEMAS INHERENTES DE LA RECEPCION (OPERA, SILVERWARE, VISION, ETC).
CUMPLIR CON REQUISITOS PARA CUENTAS POR COBRAR.
REALIZAR CABALMENTE REPORTEO DIARIO POR CADA TURNO.
REALIZAR FACTURACIONES DE TODAS Y CADA UNA DE LAS HABITACIONES QUE SE HOSPEDARON.
ASIGNAR HABITACIONES CONFORME A REQUERIMIENTOS DE LA OPERACION.
REVISAR HABITACIONES DISCREPANTES.
REALIZAR CORTES DE CAJA CON SOPORTES GERADOS DURANTE SU TURNO.
REALIZAR LOS DEPOSITOS DE EFECTIVO GENERADOS EN EL TURNO.
MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE LOS HUESPEDES, ASI COMO LOS MISMOS DE LA MARCA.
ACER USO ADECUADO DE LAS INSTALACIONES, SOFTWARE Y EQUIPO PROPIEDAD DEL HOTEL.
LLEVAR UN REGISTRO DE DESPERTADORES.
VALIDAR RESERVACIONES NO SHOW.
CUMPLIR CON EL PROCESO DE CIERRE Y CUADRE DE REPORTES DE INGRESOS, FLIOS, TERMINALES.
CORRER EL PROCESO DE AUDITORIA NOCTURNA EN EL SISTEMA OPERA Y AL FINAL DEL MISMO GENERAR LOS REPORTES NIGHT AUDIT Y STANDARD DAILY PARA REVISION POR EL AUXILIAR ADMINISTRATIVO IBIS.
GENERAR LA CONCILIACION DE HABITACIONES.
EGUIR LAS DIRECTRICES BRINDADAS POR LA GERENCIA REFERENTE A MEDIDAS MEDIO AMBIENTALES DE LA MARCA ASI COMO PROCESOS DE LIMPIEZA DENTRO DE SU AREA.
LLEVAR A CABO LAS MULTIFUNCIONES CONCERNIENTES DE LAS AREAS DE DIVISION CUARTOS Y MANTENIMIENTO.
ipo de puesto.
Tiempo completoSueldo.
$ al mesBeneficios.
eguro de vidaUniformes gratuitosVales de despensaPago complementario.
ono anualTipo de jornada.
ncluye días feriadosIncluye fines de semanaNocturnoTurno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:, Mazatlán, Sin.
.
Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad.
icenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiencia.
ecepción.
1 año (Deseable)Servicio al cliente.
1 año (Deseable)Idioma.
nglés (Deseable)Lugar de trabajo.
Empleo presencial#J--Ljbffr
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 06/01/2025
- 06/04/2025
Requisitos del puestorequisitos: estudiante universitario en administración, secretariado o campo relacionado... enviar cv al 7297588796 con lic sarahi portillo disponibilidad para trabajar medio tiempo, ajustándose a tu horario académico... experiencia práctica en funciones administrativas y de recepción......
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Estamos buscando un recepcionista enfocado en recursos humanos para unirse a nuestro equipo... ambiente de trabajo colaborativo y dinámico... excelentes habilidades de comunicación oral y escrita... oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional... responsabilidades: apoyar en la administración......
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