PAYMENT SUPPORT AGENT, OFICINAS CORPORATIVAS
Descripción de la oferta de empleo
Playa Hotels & Resorts, somos una prestigiosa cadena hotelera con propiedades en los destinos más exclusivos del mundo, está buscando contratar a un Payment Support Agent para unirse a nuestro equipo. Como Payment Support Agent, serás responsable de asegurar que todas las reservaciones de prepago de Playa Hotels & Resorts tengan realizados sus pagos antes de la llegada del huésped.
Responsabilidades del puesto:
- Procesar y administrar los pagos de los huéspedes en línea con las políticas y procedimientos establecidos.
- Resolver consultas y problemas relacionados con pagos y transacciones financieras, brindando un servicio al cliente de primer nivel.
- Coordinar con los departamentos de reservas y finanzas para garantizar una comunicación efectiva y eficiente.
- Mantener un registro preciso de las transacciones financieras y los pagos realizados.
- Investigar y resolver cualquier discrepancia o error en los pagos, siguiendo los procedimientos internos establecidos.
- Brindar orientación y asesoramiento a los huéspedes en relación con métodos de pago y políticas de la empresa.
Habilidades y requisitos:
- Experiencia previa en un puesto similar es altamente deseable.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera clara y concisa.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones rápidas.
- Atención al detalle y altos estándares de precisión en el trabajo.
- Capacidad para trabajar bien tanto en equipo como de forma independiente.
- Orientación al cliente y habilidades para manejar situaciones y clientes difíciles.
- Conocimiento práctico de los sistemas de gestión de reservas y pago será considerado una ventaja.
Playa Hotels & Resorts ofrece excelentes beneficios y oportunidades de crecimiento profesional. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural y contribuir al éxito de una empresa líder en la industria hotelera.
Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
Detalles de la oferta
- Playa Hotels & Resort
- Sin especificar
- 12/11/2024
- 10/02/2025
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Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
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